| Adrese: |
Mūkusalas 41 Rīga Latvia - LV-1004 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +37163588024 |
| Darba laiks: |
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 |
| Kategorija: | Tirdzniecība • Interneta veikali |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
YouTube
Draugiem
1a.lv - Sūdzības un atsauksmes
Atrisināta1a.lv - Preces saņemšanas datumu maiņa bez paziņojuma
Pasūtīju preci, kurai norādīts piegādes laiks 16.01.2019, šajā datumā protams nekādu paziņojumu nesaņēmu.
Sazinoties ar 1A 17.01 no darbinieka uzzinu, ka piegādes datums precei ir mainījies uz 23.01.
Kāpēc vismaz paredzētajā piegādes datumā netika nosūtīta informatīva ziņa par piegādes datuma maiņu ?
Savādāk sāku domāt, ka pasūtījums ir pazudis.
Šobrīd šis izskatās pēc ļoti slitas klientu apkalpošanas/informēšanas par pakalpojumu.
Visdrīzāk zinot īsto piegādes datumu pasūtījuma brīdī, nemaz nebūtu to pasūtījusi, bet preci vai pakalpojuma sniedzēju būtu mainījusi.
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss
Problēma sekojoša. Iegādājos 1a.lv mātes plati Asus Rog Strix Z390-F Gaming (19.12.2018) kopā gaja ar akciju Battlefield 5 lai aktivizētu akciju bija nepieciešams registrēties asus mājas lapā un ievietot pavadzīmi par pirkumu un mātes plates sērijas numuru. Zvāniju uz 1a.lv un prasīju vai varētu man visu atsūtīt agrāk tā kā tad nokavēšu akciju uz ko man atbildēja mēs visu laicīgi izsūtīsim un visu jūs paspēsiet. Akcija ilga līdz (27.12.2018) prece man atnāca (28.12.2018) . Zvanīju kādas 2h līdz...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss - piegādes kavēšana, preces nesaņemšana.
02.01.19. Veicu pasūtījumu internetveikalā 1a.lv. Preces saņemšana uz vietas klientu apkalpošanas centros rīgā bija iespējama jau nākamajā dienā, bet noformējot un apmaksājot savu pirkumu ar piegādi uz dpd pickup ārpus rīgas, saņemšanas termiņš 09.01.19. Norādītajā datumā savu preci nesaņēmu, 1a.lv darbinieki uz vairākkārtējiem zvaniem vien atbildēja, ka piegāde kavējas un būs tikai 14. ,15. Janvārī.
10. Janvārā rītā tomēr saņemu sms - prece tiek gatavota iepakošanai, vēlāk seko - prece ir...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss
Iegādājos 1a.lv tvaika tīrīšanas iekārtu doh 103. Iekārta salūza pirmajās lietošanas 10 minūtēs, karstais tvaiks izsprāga ārā caur vārstu, applaucējot roku. 12. Dienā pēc preces saņemšanas t. I 2018. Dada 17. Decembrī aiznesu uz to pašu pasta nodaļu, kur preci saņēmu, par sūtīšanu atpakaļ samaksāju 5. 70 eiro. Šodien 2019. Gada 10. Janvārī zvanīju uz 1a.lv, lai painteresētos, kas ir ar manis aizsūtīto atpakaļ preci, man paskaidroja, ka viņi neesot preci saņēmuši atpakaļ, tā ir kautkur pazudusi...
Atrisināta1a.lv - Naudas neatmaksāšana likumā noteiktajā termiņā.
Izmantoju savas tiesības atgriezt preci 14 dienu laikā pēc iegādāšanās. Preci iegādājos 2018. gada 07. decembrī izmantojot bezprocentu līzingu uz 3 mēnešiem pirmo iemaksu veicot 50% jeb 420,89 EUR (pilna summa 841.78 EUR)
Citāts no Patērētāju tiesību aizsardzības centra mājaslapas: "Pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja pienākums ir nekavējoties, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no rakstveida atteikuma saņemšanas dienas, atmaksāt to naudas summu, kura par preci, lietu vai pakalpojumu samaksāta līdz...
1a.lv - Bojājums, apkalpošana
Pēc mobilā telefona saņemšanas ar kurjeru laukos, jo tas ir ērtākais veids preču piegādei vietā, kur sabiedriskais transports kursē reizi nedēļā, tas kalpoja apmēram 30 dienas. Mobilajam telefonam jau kopš pirmās dienas novērots zems akumulatora lietošanas ilgums. Laikam ejot, tas samazinājies arvien īsāks. Zvanot klientu servisam atbilde - pašiem jāved telefonu uz Rīgu vai jāsūta par saviem līdzekļiem ar ekspress pastu, kaut arī pensionārs dzīvo dziļos laukos un tādu iespēju nav!
Atrisināta1a.lv - Slikta piegāde, slikta apkalpošana
Pasūtijums veikts 13.12.2018.
Prece solīta uz 21.12.2018. Tad atnāk sms, ka plānotais pasūtījuma saņemšanas laiks ir pārceltsz uz 28.12.2018.
Pienāk 4. Janvāris 2019. G - nav ne preces ne sms.
Zvanu pati un meklēju, kur ir palikusi mana prece. Man atbild, ka prece ir aizvesta uz citu dpd. Rodas jautājums: kā es to varu uzminēt, ja nenosūta sms?
Telefoniski man apsola, ka prece 07.01.2019 man tiks piegādāta sākotnēji noteiktā dpd.
Kad pienāk 07.12.2019. Pienāk sms par piegādi citā vietā...
Atrisināta1a.lv - Atgriešanas tiesības
Iegādājos gaisa mitrinātāju www.1a.lv.
Saņemot preci iedarbināju to un sapratu ka tā pilnībā neatbilst ekspektācijām - prece ir skaļa, turklāt ap to veidojās peļķes. Pēc 2 dienām devos uz veikalu, lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības.
Veikalā man tika paziņots ka preci es atgriezt nevaru, jo es tajā biju ielējis ūdeni un konsultants atsaucās uz uzņēmuma iekšējiem noteikumiem: "jūs preci varat izmantot tiktāl, cik jūs to izmantotu parastajā veikalā preces funkcionalitātes pārbaudei".
Kā...
Atrisināta1a.lv - Piegādes termiņu neievērošana/kavēšana
Esmu pasūtījis preci 1a.lv internetveikalā 09.12.2018. piegādes termiņš bij 21.12.18. Protams prece netika atsūtīta laikā un piegādes termiņu pārcēla uz 27.12.2018. Arī 27. neatsūtīja. Piegādes termiņu pagarināja līdz 04.01.2019. Šodien (03.01.2019), saprotot, ka drošvien nesaņemšu preci arī rīt, apņēmos zvanīt. Tātad. Konsultanti nespēj rast atbildi par to kad prece tiks saņemta. Novirzīt mani uz kādu kas zina arī nevar. Kā atbildi saņemu:''mēs nezinām kad prece būs pieejama?'' Viens saka, ka...
Atrisināta1a.lv - Отвратительный сервис
Описываю суть: к новому году был заказано зарядное устройство в подарок бате за рубеж (пришлось покупать на месте уже...) , оплата была произведена 12.11.2018 года. Дата доставки была указана 20 декабря. Что мы имеем в итоге: спустя месяц карл! 12.12 все товары для вашего заказа заказаны. И барабанная дробь - 20.12 приходит оповещение заказ готовится к упаковке. С алиэкспресс за это время пришло уже 4 заказа с двухмесячным сроком доставки. Завтра выезжаю из страны и подарок становится не...
Atrisināta1a.lv - Mani bērni uz Ziemassvētkiem palika bez dāvanām
Esmu ļoti vīlusies šajā uzņēmumā. Solītā reklāma, ka visi pasūtījumi tiks piegādāti līdz ziemassvētkiem, ir meli. Mani bērni uz ziemassvētkiem palika bez dāvanām. Pēc vairākiem zvaniet, beidzot 27.12.2018 biju saņēmusi savu pasūtījumu. Silti neiesaku griezties pie šī uzņēmuma, jo īpaši pēc darbinieku attieksmes. Ja jūs domājat, ka kāds meklēs jūsu sūtījumu, tad nē, būs viena atbilde, redzam, ka kurjers to ir piegādājis. Viss beigsies ar to, ka jums būs pašam, jāzvana piegādes uzņēmumam, tad...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss, krāpšana / Плохой сервис, надувательство
Заказал товар 16.12. Выбрал службу доставки DPD, на сайте было указано, что получу товар 22.12. 1a 22.12 ещё даже не передал товар DPD. Но 23.12 в 6 утра (ага, охотно верю!) сообщили, что выслали товар, но будет 28.12. Конечно, 28.12 ничего я не получил, позвонив в 1а узнал, что будет не ранее 02.01.
У меня вопрос к 1а: вы считаете нормальным такое наплевательское отношение к клиентам? И я имею ввиду не то, что товар мною до сих пор не получен. Я имею ввиду то, что вы не сообщаете клиенту о...
1a.lv internetveikals - Slits serviss
Очень большой осадок на магазин и его обслуживание. Заказала подарки ребенку 19.12.2018 с курьером ДПД. Расчетное время было указано 27.12.2018. На электронную почту пришло подтверждение.
27.12.2018 опять же пришло сообщение на почту, что посылка ОТПРАВЛЕНА, но уже приблизительная дата получения товара, стала 29.12.2018.
Сегодня уже почти 31.12.2018 , не до магазина не до курьерной службы связи нет. Ребенок остался без долгожданного подарка.
Конечно многое можно понять, что праздники, что...
Atrisināta1a.lv - SLIKTS SERVISS
Esmu ļoti vīlusies šī veikala darbā, pirms Ziemassvētkiem bija mājas lapā ielikts info, ka pasūtot preci piegāde tiks nodrošināta līdz Ziemassvētkiem, bet veicot pasūtījumu 14.12.2018 , protams nekāda prece līdz Ziemassvētkiem piegādāta netika, paskatoties pasūtījuma kustību, preces apstrāde līdz izsūtīšanas brīdim vien aizņēma veselas 9 dienas un tikai tad prece tika nodota piegādei uz Omnivu, bet tur atkal kaut kādi līkloči tika mesti, un pat šodien 29.12.2018 vēl joprojām prece netika...
Atrisināta1a.lv Lielākais interneta veikals Latvijā - Slikts serviss
Briesmīgs serviss! Iegādājos presi 18.12 par kuru uzreiz samaksāju,tāpat kā par piegādi, piegādes datums sākumā rādās nākamā diena, bet apmaksājot atnāk epasts par 22.12. ,pienāk 22.12 - preces nav, zvanu uz 1a.lv, attaisnojas ar to,ka paši preci nav saņēmuši, bet rīt saņemšot,pienākt rītdiena- atkal nekā,tad sola uz 28.12, zvanu- saka ,ka jau nodots kurjeram, pienāk 29.12 preces nav, zvanu,lai atcelt pirkumu, nauda būšot atpakaļ tikai janvāra otrajā nedēļā un kā attaisnojums visu laiku skan...
Atrisināta1a.lv - Ужасное отношение.
Оформил заказ за неделю на 28.12.
Позвонил чтобы узнать во сколько будет готов товар. Сказали ждите до 8 вечера.
Сообщение о том что заказ укомплектован - так не пришло.
29 числа сам позвонил, на что получил ответ что будет готово только после праздников.
В итоге родственники остались без подарков, а я с плохим отношением к этому интернет-магазину. Не извинились! Не рекомендую!
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss
Pasūtījums vekts 17.12.2018
Nodots piegādei (Omniva) 19.12.2018 - saņemšana attiecīgi 20.datumā. Tik tālu viss ļoti labi.
21.decembrī 9.30 saņemu zvanu no 1a.lv.
Man paskaidro - pakomātā vietas nav, vedīsim ar kurjeru.
Paiet visa diena un no kurjera ne ziņas.
22.decembrī zvanu jautāt kā veicas ar piegādi. Atbild ka atzvanīs. Pēc 3.5 stundām saņemu zvanu. Neko nevaram darīt paka būs 27.decembrī !
27.decembrī kurjers beidzot atved milzīgu paku.
Biju izvēlējies opciju 1a dāvanu iepakojum...
Atrisināta1a.lv - Плохой сервис, доставка
Ни разу ещё не писал "жалобы", но тут накипело. Что могу сказать, раньше не было проблем с этим магазином, но теперь 1 за 1 летят косяки. Обещано 21, перенесли на 22. Ок, потерпим. С 22 до 27 никаких новостей(22 - до сих пор ожидаемая дата доставки). Звонок оператору, тот ничего сделать не может, потому что - внимание - ! мы сегодня упаковали посылку !. Как это так сегодня? - подумал я, ведь сообщение о отправке получено уже 22.12 в 9.40 утра. Ну да ладно, теперь оказывается курьерская...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss
Pasūtīto preci 18.12.2018. Uz 20.12.2018. Nepiegādāja, telefoniski nesazinājās un nebrīdināja, bet vismaz 19.12.2018. Atsūtīja E-pastu, par to ka preces nav un nauda tiks atgriezta. 20.12.2018. Izlasīju E-pastu un 21.12.2018. Nauda bija atpakaļ. Bet nācās iesvīst lai paspētu sagādāt dāvanu.
Jūtos piesmiets.
14.12.2018. Pasūtīju bērnam rotaļlietu uz ziemas svētkiem. Piegāde uz 21.12.2018. Domāju būs, bet nekā. Nekādu ziņu. Piezvanīju viņiem 22.12.2018. Piegādātājs kavējas. Man neinteresē...
Atrisināta1a.lv - Piegāde
Pasūtiju savu preci 12.12(trešdiena), kur pie preces bija norādīts saņem jau otrdien(18.12). Pienāca otrdiena, ziņas nekādas. Zvanu vakarā prasu kāpēc tà? Atbildēja, ka mans noraditais pakomāts pilns,bet vat aizsutit uz citu saņemšu jau 5dien. Okay, tas der, protams neko 5dien es nesaņēmu. Šodien viņiem saku, ka esmu bez dacanam, atbilde apm”tā sanāca”