www.sudzibas.lv 1a.lv Slikta piegāde, slikta apkalpošana

Atrisināta1a.lv - Slikta piegāde, slikta apkalpošana

Pasūtijums veikts 13.12.2018.
Prece solīta uz 21.12.2018. Tad atnāk sms, ka plānotais pasūtījuma saņemšanas laiks ir pārceltsz uz 28.12.2018.
Pienāk 4. Janvāris 2019. G - nav ne preces ne sms.
Zvanu pati un meklēju, kur ir palikusi mana prece. Man atbild, ka prece ir aizvesta uz citu dpd. Rodas jautājums: kā es to varu uzminēt, ja nenosūta sms?
Telefoniski man apsola, ka prece 07.01.2019 man tiks piegādāta sākotnēji noteiktā dpd.
Kad pienāk 07.12.2019. Pienāk sms par piegādi citā vietā, kas mani pilnībā neapmierina.
Telefons neatbild, pēc pieteiktās atzvanīšanas labu laiku neatzvana.
Jāpiebilst, ka veikals atrodas rīgā un piegāde arī tur pat rīgā.
Liels kauns! Ir pagājis gandrīz mēnesis - prece nav. No ķīnas var pasītīt un saņemt ātrāk un lētāk.

07.01.2019

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 07.01.2019

Labdien,
Diemžēl, ir gadījumi, kad sadarbības partneriem, klientu izvēlētie pakomāti ir pieprasītakie konkrētā lokācijā un tāpēc arī pārpildīti. Jūsu sūtījums tika ievietots 4.01.2019 tuvākajā piegādes punktā.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām, ceram uz pozitīvu sadarbību nākotnē.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Sudzibas.lv Admin 08.01.2019

Uzņēmuma 1a.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes