Bite Latvija - slikts serviss, apmāns

LV

BITE LATVIJA noteiktajā kārtībā esmu atteicies no viena no saviem trim numuriem. Reaģējot uz to, BITE no manis iekasēja līgumsodu 347 eiro. Tas ir tik vienkārši! Un es ar viņiem likumīgi cīnos jau piecus mēnešus. Protams, ka izdevās, patiesība ir stiprāka! Jo BITE nav ne patiesības, ne goda, ne sirdsapziņas. Šis ir „ ragu un nagu” kantoris.

- Uzņēmums BITE LATVIJA ir neuzticams, jo netur vārdu un manipulē ar saviem reklāmas piedāvājumiem.
- Interneta vietne MANA BITE nav pietiekami informatīvi pārskatāma un elastīga. Lietotājam nav pilnas iespējas izvērtēt, izvēlēties un, galvenais, mainīt viņam nepieciešamo tarifu.
- BITES birojā īstu vadītāju nav, iespējams, tāpēc, ka “galva šai zivij jau sen sapuvusi”. Neviens no menedžeriem neatbild par saviem vārdiem, viņi tikai runā tukšas runas un maldina klientus. Zvanot uz biroju, tālrunis nemaz neatbild. BITES “personīgais menedžeris” ir tukša frāze, aiz kuras nav nekā. BITE menedžeri ir bezatbildīgi, iespējams, tāpēc, ka uzņēmuma stratēģija balstās uz manipulācijām un maldināšanu. Nav iekšējās sistēmas klientu attiecību fiksēšanai!
- Mobilie sakari un 5G internets nav pieejami un nekad agrāk nav parādījušies. Vairāk par 3G/4G savā tālruņa displejā es neesmu redzējis. Taču BITE neatlaidīgi reklamē savas iespējas paplašināt komunikāciju un ātrumu. Tas ir, BITE nekaunīgi maldina savus klientus.

BITE piedāvā tirgus pakalpojumu piedāvājumu. Ja es piekrītu, es dodu savu piekrišanu rakstiski, ziņojuma vai kādas darbības veidā. Un jebkurā gadījumā tas ir jāpiefiksē kā fakts! Bet BITE nepietiekami kompetenta vadītāja personā nolēma, ka man, patērētājam, piekrišana līguma izmaiņām vairs nav jāprasa. BITE sāka rupji pārkāpt manas tiesības! Var teikt, ka BITE sūta vēstules pa e-pastu, SMS vai citādi, kur brīdina par tarifu izmaiņām. Jā, bet kur ir mūsu apstiprinājuma fakts par līguma izmaiņām? Kur? Viņa šeit nav! Un, ja no lietotāja nav apstiprinājuma, tad BITE nav tiesību vienpusēji veikt izmaiņas. Tas ir, BITE izdomāja sev ērtu noteikumu mainīt pakalpojumu cenas sev izdevīgā veidā, netieši bloķēja lietotāju atteikšanos no jauniem tarifiem, pieņem man neizdevīgus lēmumus, nodarbojas ar faktu aizstāšanu un pat izspiešanu.

RU

Я отказался в установленном BITE LATVIJA порядке от одного из трёх своих номеров. В ответ на это BITE нагрузило меня штрафом 347 евро. Вот так вот просто! И уже пять месяцев я с ними юридически бадаюсь. Конечно же успешно, правда сильнее! Потому, что там в BITE нет ни правды, ни чести, ни совести. Это контора «рога и копыта».

- Компания BITE LATVIJA ненадёжная, потому что не держит слово и манипулирует своими рекламными предложениями.
- Интернет приложение MANA BITE недостаточно информационно-прозрачное и гибкое. Пользователь не имеет полной возможности оценить, выбрать а ,главное, поменять на нужный ему тариф.
- В офисе BITE нет настоящих менеджеров, наверное потому что «голова этой рыбы давно уже сгнила». Ни один их менеджер не отвечает за свои слова, они просто болтают впустую и обманывают клиентов. Когда звонишь в офис, трубка не поднимается вообще. «Индивидуальный менеджер» у BITE – это пустая фраза, за которой ничего нет. Их менеджеры безответственны, наверное, потому, что стратегия компании основана на манипуляции и обмане. Внутренняя система учёта отношений с клиентом отсутствует !
- Мобильная связь и интернет 5G отсутствует и никогда ещё не появлялся. Максимум что я видел на своём дисплее это 3G/4G. Но BITE упорно рекламируете свои возможности по расширению связи и скорости. То есть BITE нагло обманываете своих клиентов.

BITE предлагает рыночную оферту услуг. Если я принимаю, то даю своё согласие в виде подписи, сообщения, действия. И в любом случае это должно быть зафиксировано, как факт! Но BITE, в лице недостаточно компетентного начальника решила, что у меня, потребителя уже не надо спрашивать согласия на изменения в договоре. BITE начали грубо нарушать мои права! Можно сказать, что BITE высылает письма на почту, смс или ещё как-то, где предупреждают об изменениях тарифов. Да. Но, где факт нашего подтверждения изменений договора? Где? Его нет ! И если нет подтверждения от пользователя, то BITE не имеете право на изменения в одностороннем порядке.
То есть, BITE придумали себе своё удобное правило менять выгодно для себя расценки услуг, неявно заблокировали пользователям возможность отказа от новых тарифов, за меня принимает решения, невыгодные для меня, занимается подменой фактов и даже вымогательством.