Bite - Rēķina izmaiņas pa kluso, maksa par rēķinu
Esiet uzmanīgi. Pārbaudiet rēķinus. Izradās bite tagad ņem naudu (0.30EUR) par rēķina sūtīšanu automātiskai apmaksai..
Interesanti, ka automātiska apmaksa caur banku ir ērti ne tikai klientam, bet arī operatoram, jo ir praktiski garantēta laicīga rēķina apmaksa.. bet nē.
Otrais - jauna komisija tika pievienot rēķinam pa kluso, nesūtot brīdinājuma e-pastu par cenrāža izmaiņām. Arī oficiālajā cenrādī nav atrodama šī summa.
Vienkārši pievienoja pa kluso rēķinā. Tādā veidā tā varēja būt jebkura summa. Pa cik rēķins bija uz automātiskās apmaksas, tad tos neskatos, jo uzticējos operatoram.
Atbilde no
BITE Latvija
Pārstāvja atbilde
04.03.2025
Sveiki!
Lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz [email protected], mēģināsim noskaidrot situāciju. Jauku dienu!
Komentāri (2)
Labdien!
Ja Bite ir bez brīdinājuma pievienojusi jaunu komisijas maksu rēķinam, tas var būt Patērētāju tiesību aizsardzības likuma pārkāpums. Jebkādas izmaiņas tarifos ir jākomunicē klientiem caur oficiāliem kanāliem, un slēpta maksa var tikt uzskatīta par negodīgu komercpraksi.
Jūs varat:
1. Pieprasīt skaidrojumu no Bite klientu apkalpošanas, kā arī pieprasīt maksas atcelšanu, ja tā netika iepriekš paziņota.
2. Ziņot Patērētāju tiesību aizsardzības centram (PTAC), ja Bite atsakās sniegt skaidrojumu vai neatgriež nepamatoti ieturēto summu.
3. Sekot līdzi turpmākajiem rēķiniem un apsvērt operatora maiņu, ja šādas slēptas maksas atkārtojas.
Ja nepieciešama palīdzība sūdzības sagatavošanā, droši varat vērsties pēc juridiska padoma!
Jā , man ir tas pats. Tagad saprotu, par ko ir starpība rēķinā starp tarifu plāna cenu un summu, kas jāmaksā. Es divas nedēļas pūlos rakstīdams viņiem. Viņi neatbild , par ko tas ir. Velk garumā.