Smart Serviss - Slikts serviss!

Labdien! Pirms pusotra mēneša iesniedzu jums telefonu uz garantijas remontu. Pirms 2 nedēļām pienāca ziņa, ka remonts ir pabeigts. Aplūkojot remonta kvīti, kur bija norādīti darbalaiki, braucu telefonam pakaļ no Gulbenes. Uz priekšu atpakaļ. 360 km, tika nobraukti. Kvītī norādīts, ka alfā smart serviss strādā sestdienā no plkst.11.00 - 18.00! Par to, ka sestdienās veikals nestrādā nebiju informēts. 7. Decembrī man pienāca īsziņa no alfas smart servisa, ka remonts tiks izsūtīts ar omniva kurjera starpniecību uz Gulbenes Nākotnes ielas top pakomātu, Nākotnes ielā 6. Šodien ir 18. Decembris telefonu joprojām neesmu saņēmis. Zvanīju uz omnivu 18.12, viņi atbild, ka nav tāda sūtījuma uz manu tel. Numuru. Kas notiek? Jūs to saucat par normālu, mūsdienīgu servisu? Man ir policijā jāvēršas?