www.sudzibas.lv SmartServiss Neatbildība, slikts serviss, apmelošana

Smart Serviss - Neatbildība, slikts serviss, apmelošana

Šonedēļ aiznesu telefonu uz remontu, jo lēni strādāja, teica, ka šodien uztaisīs diagnozi (15$) telefonam, nākamajā dienā atnācu pajautāt kas vainas, kad dabūšu telefonu atpakaļ, jo telefona remonts neaizņem ilgu laiku, teica, ka meistars pēdējā minūtē pateica, ka nebūs šodien, atnācu nākamajā dienā, jo zināju, ka telefonam liela problēma nav, , meistars tieši ieradās un pateica " nezinu kas vainas telefonam, pirmo reizi ar kaut ko tādu sastopos" vai tiešām nevarēja šo paziņot ātrāk? Lai aiznesu telefonu uz kādu nopietnāku un prestižāku vietu... Pieprasīju telefonu atpakaļ nesaremontētu. Tajā pašā dienā aizgāju uz citu servisu dominā, problēmu uzreiz konstatēja un dabūju telefonu nākamajā dienā... Šis parāda kāda ir attieksme pret klientiem dažādās vietās! Neiesaku nevienam šo servisu, tikai naudas, laika un nervu tēriņš! Un meistara attieksme pret darbu ir ļoti labi redzama, paša meistara izskatā arī viss ir skaidrs...

04.07.2024

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no SmartServiss Support Pārstāvja atbilde 10.02.2025

Sveicināti!

Paldies, ka veltijāt savu laiku un uzrakstījāt par radušo situāciju.
Ļoti žēl, ka Jūsu pieredze bija negatīva no mūsu personāla, pakalpojumu puses.
Mēs vienmēr meklējam kur var uzlabot mūsu apkalpošanas līmeni. Ka arī Jūsu situācijā mēs gribam iedziļināties un palīdzēt.Lūdzams norādīt Remonta numuru lai varētu izvertēt situaciju.
Lai to kvalitatīvi izdarītu, gribētos smalkāk saprast radušas situacijas detaļas, lai mēs varētu to kvalitatīvi izdarīt, lūgums sazinājieties ar mums rakstot e-pastu uz [email protected] vai zvanot uz telefonu numuru 22334402 vai arī uz 22334403.

R

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes