| Adrese: |
Dzirnavu iela 105 Rīga Latvia - LV- 1011 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 67000177 |
| Fakss: | +371 80008041 |
| Darba laiks: |
10:00 - 18:00
10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 10:00 - 18:00 slēgts slēgts |
| Kategorija: | Telekomunikācijas |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
YouTube
Instagram
Tet - Sūdzības un atsauksmes
Tet - Bojājums
Pirms trim dienām, pazuda internets mājā. Tehnisko atbalsta dienestu nevar sazvanīt (zvanīju uz visiem trim telefoniem) , visi operatori tris dienas ir aizņemti. Divas vēstules uzrakstīju, līdz šim neesmu saņemis atbildi. Ejot palīdzības iestādījumo, visur roboti atbild. Problēma vienkārša - - nav interneta signāls no Tet puses. Vēlos laust līgumu, uzrakstiet kā to izdarīt... Jo liekas tur vesela zinātne, jo nevar sazināties ar viņiem: d
TET SIA - Klienta patvaļīga pārslēgšana uz sliktāku tarifu
Pirmatnēji griežoties uzņēmumā TET par elektroapgādes pakalpojumiem tika izteikta vēlme pieslēgt elektroapgādi uz biržas cenu bāzētā tarifa TET Dinamiskais. Līgums tika noslēgts telefoniski. Pēc pus gada es pārbaudot rēķinu konstatēķinu ka pakalpojums man tiek aprēķināts pēc cita tarifa. Uz kura, viņa pārslēgšanas gadījumā vēl ir soda sankcijas par līguma lauzšanu. Pašlaik notiek sarakste ar uzņēmumu lai labot situāciju.
Secinājums: kontrolējiet ko uzņēmums TET beigās ieliek jūsu līgumā, esiet uzmanīgi komunikācija ar šo uzņēmumu. Sarakste ar uzņēmumu ir ne visai draudzīga.
Tet - Nekorekta informācija mājas lapā un krāpšana.
Piedāvā izmēģināt shortcut bez maksas, patiesībā ar mērķi dabūt naudu no cilvēkiem.
Paraditajam mirstīgajam nav saprotams kā var atteikties no shortcut, jo shorcut mājas lapā mani sūtīja uz tet mājas lapu, bet tet mājas lapā uz shortcut. Telefoniski arī nav iespējams atteikties, tas ir jādara čatā ar robotu, kur ir jāievada precīza frāze lai robots jums nosūtītu atteikuma formu.
Kad tas ir izdarīts, tad jāgaida vēl 10 fienas un nu jau ir klāt rēķins par nākamo mēnesi kopā ar soda naudu...
Tet - Izvairīšanās no atbildības, kā arī ļoti slikts serviss.
Iegādājos telefonu kurš jau pašā sākumā likās ar defektu. Vēlāk nodevu veikalā itkā uz garantijas remontu 12.02.2020. Un nu jau ir pienācis 24.05.2020. Un vēl joprojām nav saremontēts visu laiku atliek par mēnesi uz priekšu. Sazinoties ar tet.lv palīdzības dienesta darbinieci kura sevi dēvēja kā Santa nonācam tur pat. No Tet labāk pa gabalu.
Tet - Krāpnieku kantoris!
Absolūtais krāpnieku kantoris! Pieslēgt pakalpojumu ir iespējams salīdzinoši vienkārši, bet atteikties no tā ir vesela zinātne! Pirmkārt - to nav iespējams izdarīt online režīmā, vienmēr jāraksta vēstule, kuru tet tikai izskata 3 darba dienas, kad jau pavelk pakalpojuma abonēšanas laiku garāku. Tālāk tikai seko īstā jautrība - abonējot, piemēram shortcut tv - pakalpojuma minimālais abonēšanas termiņš ir 1 mēnesis! Bet... Reāli tas nemaz nav iespējams, jo ja atsaki pakalpojumu pirmā pakalpojuma...
Tet - Bojājums
Šodien, piektdienas vakarā salūza Arris jaunas dekoderis, kurš tiek lietots kopš 22.02.20. Tet var jaunu dekoderi atsūtīt ar omniva otrdien, tas nozīme, ka 3 dienas klients paliek bez pakalpojumiem un pie tam vēl pieprasa 5 eur par jauna dekodera konfigurāciju, kaut gan iepriekš nekad nekas tāds nebija jāmaksā. Ņemot vērā ikmēneša pakalpojumu maksu, es no kompānijas sagaidu labāku servisu nevis ,3 dienas atstāt klientu bez pakalpojumiem.
Tet - Sadarbības un komunikācijas kvalitāte
Ja vēleties nemierīgu nākotni, uzrēķinātus procentus par katru nokavētu maksājuma dienu, zemu darbības kvalitāti un nespēju lauzt līgumu, sadarbojaties ar tet. Šis uzņēmums jums garantēs problēmpilnu nākotni! Apdomā pirms apsver iespēju slēgt līgumu ar viņiem!
Tet - Viena no sliktākajām klientu apkalpošanām, kuru esmu pieredzējis!
Pēdējā mēneša laikā no tet puses esmu saņēmis tikai negatīvu pieredzi un šķiet, ka par klientu labklājību vispār netiek domāts!
Sakarā ar pārvākšanos sazvanījos ar operatoru jautājumos par ātrāku unizdevīgāku internetu. Operators vairākreiz apliecināja, ka jaunais internets būs pieejams jaunajā dzīves vietā. Minēja, ka mainīsies tehnoloģija (kas man neko neizSaka) , bet nokluSēja, ka interneta ātrums būs teju 10x zemāks, taču Cena paliks tā pati! Noslēdzu līgumu ar tet uz gadu un pāris diena...
AtrisinātaLattelecom - Saņemta nauda pieslēguma nav
Otrdien 17. Marta bija samaksātā drošības nauda lai pieslēgtu pakalpojumu. Šodien 23 datums katru reizi man apSola noskaidrot kāpēc nevar pieslēgt un lai gaidu.. Gaidu. Es gribu atgūt savu naudu un netērēt savu laiku. Ja es zinātu es uzreiz pieteiktos citiem proVaideram. Nevaru saprast nauda samaksata man ir maksājums bet tur nauda pazaudēta ka to saprast? Pilnīgi slikts serviss.
Lattelecom e-veikals - Slikts serviss
Tet veikalam pašam uz saviem termiņiem nospļauties.
Uzsūtīju (17.03.) datoru tet veikalā Sakarā ar covid 19 un slēgtajām skolām lai bērni ir nodrošināti ar kvalitatīvu mācīšanos. Solīja piegādāt 2 dienu laikā, kad pagāja 2 dienas sāku interesēties kas par lietu, izrādās datori kurus tirgo nemaz neesot, vedot no kaut kurienes, bet šodien (19.03.) vajagot ievest Rīgas veikalā un uzreiz tikšot izsūtīt, protams profilaksei painteresējos arī nākamajā dienā jau no rīta (20.03.) protams ka kurjeram...
Tet - Krāpšana
Lūdzu esiet uzmanīgi ar Tet.lv Helio Itv piedāvājumiem. No sākuma piedāvā bezmaksas kanālu paku, bet kad gribi atteikties, tad sākās. Caur telefonu vai datoru nekādi neizdodas ielikt ķeksīti, kas apliecina, ka esmu iepazinies ar noteikumiem, un tad tikai es varu apstiprināt izmaiņas, respektīvi atteikties no kāda pakalpojuma. Caur Tv dekoderi tas pats, noņemt nevaru, varu tikai pielikt vēl kādu paku. Uz e-pastu izliekas nesaprotam, vajagot pamainīt pārlūku, bet ignorē faktu, ka caur dekoderi...
Lattelecom - Krāpšana, slikts serviss eletroenerģijas tirdzniecības jomā
Par cik simbolu skaits ir ierobežots, būšu ļoti īss. Kopš Š. G janvāra, kad jānodod elektrības skaitītāju rādījums majoru ielā 1, Suži, Garkalnes novads (pārējie skaitītāji ir ar automātisko nolasītāju) ieiet savā mans Tet lapā nav iespējami (šodien piem. Daru to jau 5. Stundas) . Līdz ar to janvāra rēķinā parādās elektroenerģijas patēriņš-51. Kwh (pagājušā gada patēriņš objektam sastāda-82. Kwh, savukārt mans tet lapā skaitītāju nodošanas pozīcijā vidējais mēneša patēriņš-12. Kwh) . Par...
Lattelecom - Pēdējā laika slikts serviss
Pēdējā laikā bieži internets vienkārši mēdz pazust, noraustīties, kas tiešām kaitina. Un kad parstarte modemu, vajag vismaz 10 minūtes, lai saktu stradat ja vispār strāda pēc tam. Modems nav mainīts jau loti sen , varbūt ka tas pie vainas. Piem šovakar modema deg sarkana lampiņa pie interneta. Tet internets tiešam ir dargs un ja attiecīgi samaksai nevar nodrošināt stabilitāti, tad labak iet pie kada cita kur internets nebūs tik atrs, bet vismaz vakaros vares normāli paseset pie datora vai tv.
Ps. Nu jau kkadu stundu deg sarkana lampiņa modema.
Lattelecom - Krāpšana, slikts serviss
Pēc attāla radinieka nāves, lai atslēgtu pasūtīto pakalpojumu, nosūtīju uz [slēpt]@tet.lv e-pastu ar miršanas apliecību (aizgājējs bija pensionārs un pakalpojumu atmaksāja caur pastu) un lūgumu atslēgt abonementu, atnāca atbildes vēstule ar līdzjūtību un apliecinājumu, ka pakalpojums tiks slēgts 15.01.2020, tikai ierīces jānosūta pa omnivas pakomātu, kods tiks atsūtīts 6 dienu laikā. Nogaidīju šīs sešas dienas - kods neatnāca.
Pēc mēneša nosūtīju vēl vienu e-pastu ar lūgumu atsūtīt durvju kodu...
Tet - Krāpšana, slikts serviss
Sāk kaitināt, ka tas, par ko tu maksā, nav tas, ko saņem.
Interneta kvalitāte neatbilst pakalpojuma pakai "Pro
Internets". Izskatās, ka tas ir tāds pats interneta pieslēgums kā "starta
internets" tikai maksā par 10 euro vairāk ar teorētisku iespēju, ka kādā brīdi interneta ātrums varētu būt 800 mbit/s.
Tet.lv portāla palīdzības sadaļā neatrodu nekādu palīdzību.
Lattelecom - Slikts serviss
Ļoti bieži tiek bloķētas filmas Latvijas kanālos. Tv3 tv3+.
Es saprastu ka kādiem ārzemju kanaliem.net es dzimtajā valsti maksājot pa kanāliem nevaru pilnvērtīgi skatities vietējos kanālus. Tad hafig tāds tet vajadzīgs.
Mēsls. Meklēšu citu tv un interneta piegādātāju
Lattelecom - Krāpšana!
Brīdinu visus! Esmu pārtraukusi izmantot tet pakalpojumus un nosūtīju viņiem visu iekārtu (par to iepriekš viņi mani nokonsultēja) . Rezultātā: 1) viņi man piestādīja rēķinu par visu mēnesi, neskatoties, ka visa iekārta tika nosūtīta mēneša vidū un es, pat labi grībēdami, nevarēju to izmantot; 2) viņi man piestādīja rēķinu uz iekārtas apmaksu, it kā viņi nebija to saņemuši pilnā apjomā (proti, netika atsūtīta visa iekārta) . Rakstiski draud ar lietas nodošanu tiesā. Tādu cūcību domādami neizdomāsi!
Tet - Tet/ Nekvalitatīvs pakalpojums
Ļoti slikts pakalpojums shortcut. Raidījums stājas, raustās pārlādē. Vakarā paskatīties tv ir nervu pārbaudījums visai ģimenei. Mums shortcut ir aplikācija uz tv. Bet bērni skatās datorā un tieši tas pats. Cik saprotu Tet tas neinteresē, jo šāda problēma jau gadiem lasot citas sūdzības.
Lattelecom - Slikts internets
Http://prntscr.com/q9hi9u
vēlos parādīt cik slikts šeit ir internets. Es nevaru ne normāli paskatīties televīziju bez pikseļiem (interaktīvā televīzija) , ne pasēdēt internetā! Lai atvērtu vienu cilni ir jāgaida no 20sekundēm līdz pat 1 minūtei!
Veicu nelielu aptauju ar kaimiņiem, kuriem arī ir tet irternets. Viņi saskarās ar tieši to pašu! Viss notiek tieši vakarā! Dienas gaišajā pusē arī nebūt nav tik labi. Tad nu kaut kas ir jārisina šajā jautājumā! Tas vairs nav normāli!
Tet - Darbinieks neinformē par izmaiņām
Gribu izteikt neapmierinājumu ar tet konceptveikala darbību.
Nesen, oktobrī, pirku datoru, mēnesi vēlāk tehniskas problēmas, nepieciešams garantijas remonts (tas nav sūdzības iemesls, visādi var gadīties) . Ar tet veikala online chat palīdzību noskaidroju, ka varu nest datoru ar garantijas talonu uz veikalu dzirnavu ielā vai uz servisu. Nesu uz dzirnavu ielu, tur man draudzīgi iesaka nest vien pašai uz Mūkusalas ielu, jo citādi zaudēšot 1-2 dienas vismaz. Tad vēl atsaucīgais pārdevēj...