| Adrese: |
Maskavas iela 322 Rīga Latvia - LV - 1063 |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 27370000 |
| Darba laiks: |
8:30 - 17:00
8:30 - 17:00 8:30 - 17:00 8:30 - 17:00 8:30 - 17:00 slēgts slēgts |
| Kategorija: | Telekomunikācijas |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
LinkedIn
YouTube
Draugiem
Baltcom - Sūdzības un atsauksmes
Baltcom - Atteikšanās
Biju neapmierināta ar kanāliem un servisu kopuma. Kanāla kvalitāte drausmīga, visu laiku pazūd video. Solīja visu sataisīt. Neko nesataisīja. Kad izdomāju atteikties jo kanāli ko skatos vairs nebija pieejami man bija jāmaksā 12 eiro lai to izdarītu ! kautgan esmu viņu klients jau 10 gadus un atstāju internetu. Attieksme pret klientiem un serviss ir drausmīgs.
Baltcom - 80gadu pensionāre pieslēgusies pie pieaugušās pakas
Šodien atnāk rēķins par televīzijas pakalpojumu 24euro 16.40euro vietā. Norādītajā adresē dzīvo mamma 80gadu slims pensionārs. Es speciali viņai pārslēdzu līgumu uz zemāku tarifu jo viņa man skatās tikai divus kanālus. Zvanīju operatoram man atbildēja ka esot pieslēgta pieaugušā pakete kuru viņa vispār nav aitikusi. Lūdzam jūs atrisināt šo problēmu ja nē griezīsimies pie cilvēktiesību aizstāvības jo tā nav pirmā reize kad šis notiek.
Imants Vinogradovs
Baltcom - Slikts internets, slikts serviss
Pus gadu atpakaļ paņēmu to tizlo mobilo internetu kurš viņiem nāk no bite, jo vada internetu nav iespējams pieslēgties! Neiet vispār! Ātrums nekāds, ja pa dienu vismaz kaut ko var padarīt tad vakarā vispār kaut kāds murgs, vis kāras nekas neiet, go3 vai youtube vispār nav iespējams skatīties, ātrums 0.02mbps līdz 1mbps knapi velk! Un tās pašas Jelgavas centra! Baltcom jūs tur pārpīpējusi jagu? Par ko es jums maksāju naudu? !
Zvanīju viņiem, rakstīju vis bez jaga, sāka: restartējat rūteri, blin...
Baltcom - Tehniskais atbalsts uz tālruni- Guntis.
Baltcomam pateicību sadaļa ir, bet sūdzību gan nav.
Uz tehniskā pakalpojuma tālruņa savienoja mani ar gunti, augstprātības kalngals, laipnības trūkums un necenšas ieklausīties, saprast problēmu.
Saku, ka internets pusgada garumā darbojas ar pārtraukumiem, viņš redzot, ka no vakardienas neiet, un paliek pie sava. Kāpēc lai es melotu? Pie tam, par šo problēmu ziņojām jau iepriekš, apm.3 mēnešus atpakaļ. Pacietīgi šos interneta pārtraukumus izturam jau apmēram pusgadu, pat ilgāk. Tad lai Gunti...
Baltcom - Slikts servis
Man tas Baltkoms jau ir līdz kakalam līguma ir rakstīts ka viņi nodrošina 1000 megaditu ātru internetu bet šonedēļ jau otro reizi internets nesasniedz par simtnieci kad viņiem rakstu viņi Saka ka man ir vec pc kaut man ir ieliks asus prome x 570 Pro Matesplate kas viņiem tur par idiotiem stāda kas neko nesajēdz no datoriem kad bija pedejo reizi meistars viņš uzreiz pateica ja uzs manu sistēmu nenāk 1000 tad kaukas ar vadu nav kartiba nevis ar Pc ja gribat varu nosūtīt pat svētdienas pirmdienas un šodienas radījumus.
Baltcom - Neapmierināts ar baltcom servisu
Labdien. Bija nepieciešamība interneta, izvelējamies baltcom kompāniju. Uzzvanījām, viss kārtībā - mūsu mājā var pieslēgt un lietot bez problēmām, bet ir viens bet kas visu pārsvītroja. Baltcom darbinieki pieslēdz internetu tikai un vienīgi darba dienās nu tādos laikos lai to visu organizēt man ir jāņem brīvs. Man nav iespējas paņemt brīvu. Klientu apkalpošanā man atteica iespēju pacelt savu d**** un veltīt stundu laika sestdiena lai noslēgt līgumu ar jaunu klientu. Kas tā vispār par organizāciju? Atsākas no pastāvīga maksātāja un iedot padomu griezties citā interneta kompānija. Murgs !
Baltcom - Мошенничество, обман
Моя мама увидев рекламу, что компания Baltcom предоставляет услуги в рамках которой можно смотреть российские каналы Ртр и Орт.
28,01,2021 был заключён договор на пакет услуг: телевидение и интернет.
Техники убедили неграмотную женщину, что при любых проблемах можно будет отказаться от услуг в течении месяца.
Заявленных в рекламном ролике каналов, в пакете программ не оказалось.
Заявленный срок разрыва договора не имеет силы в рамках договора.
Качество изображения телевидения на других...
Baltcom - Slikts serviss
Отвратительный сервис. Телевидение нормально не работает уже почти месяц. То совсем сигнала нет, то в пикселях показывает. На двух телевизорах. Мастер был уже дважды, но так ничего не сделал. Ночью пропадает и интернет. Операторы говорят кто что. То неделю подождать надо, то потом ещё неизвестно сколько, а одна сказала, что якобы у них отмечено что у нас всё в порядке уже после первого визита мастера. Никому не советую. Они не выполняют свои обязательства, а только голову дурят.
Baltcom - Kanālu atslēgšana
Labdien, par ko ir izņemti Ntv un Rentv jo nekur nebija brīdinājuma un par ko nav animal planet.
Man nav saprotams kur palika Pbk jo tur bija kanāli kurus ir bauda skatīties, sanāk tā ka drīz vispār nebūs ko skatīties, un jāsāk domāt par operatora maiņu. Man ģimene skatījās gan ntv, animal planet un par noziegumiem bij kanāls tagad kaut kādi ukraiņu kanāli pieslēgti.
Baltcom - Pakalpojuma nenodrošināšana
Baltcom vērtības - Klients mūsu uzņēmumā ir centrālā persona. Mūsu pakalpojumi, produkti un darbs viss ir pakārtots klientu ērtībām.
Neatbilst rakstītajam! Bija vienošanās ka 28.01.tiks nodrošināts pieslēgums Maskavas 307. Meistars ierodoties secināja, ka ir problēmas ar pieslēgumu, nepieciešami tehniķi. Ka man 1.02. Piezvanīs un informēs par tālākām darbībām. Neviens man loģiski pat netaisījās zvanīt. Sāku pati 2.02.meklēt viņus. Ar draudiem un lūgšanos panācu, ka pakalpojuma pieslēgums tagad...
Baltcom - Krāpšana
Baltcom обокрал нас! Ситуация следующая: счет был оплачен вперед за март 2021 года включительно, 8 февраля мы приняли решение перейти в другую компанию с лучшими для нас условиями предоставления услуг (не говоря уже о качестве) , о чем письменно, а затем устно в разговоре с работницей baltcom сообщили. Переплату нам согласились возвратить только 50 % (типа они пойдут нам на встречу, а то так они вообще переплату не возвращают) , и нам самим надо оплатить почтовые расходы (точную сумму нам так...
AtrisinātaBaltcom - Pasīvi agresīva klientu apkalpošana
Pats vainīgs, ka nelasu līgumu, bet ja vēlies beigt ātrāk, tas būs jāmaksā brangs līgumsods. Uzmanīgi ar solījumiem par zemām cenām, jo beigās tik zemas tās var nebūt.
Plus, atteikšanās tiek apzināti apgrūtināta. Zvanu operatori apsola palīdzēt, atsūtīt instrukciju kā, bet tad pazūd.
Atteikties ir čakarīgi, jāsūta pa pastu rūteris, uz nezinu kurieni.
Būtu gatavs samaksāt to līgumsodu par ātrāku līguma izbeigšanu un miers, bet izskatās ka mani grib noturēt pret paša gribu apzināti ignorējot un Nepalīdzot aiziet.
Baltcom - Tagad sēžu un nedēļa jārestartē dekoders
Mainot operatoru man solija atrisināt visas problēmas, bet rezultāta man jāsamaksā bija 210 eiro sods par līguma laušanu ar citu operatoru. Tālāk izrādās ka uz manas daudzīvokļu majas ir uzstādītā pēdējās paaudzēs tehnika-super puper. Tagad sēžu un nedēļa jārestartē dekoders vismaz 2 reizes. Zvanot uz servisu man pateica ka notiek hakeru uzbrukums. Tad varbūt vajaga samazināt Cenas un nopirkt tos hakerus kuri uzbrūk ja savējie netiek gala? Ja nokavēšu ar rēķina samaksu man slēdz iekša skaitītāju-{soda nauda}-bet ka ar manu zaudēto laiku bez tv interneta?
Baltcom SIA - Necaurspīdīgs serviss, neuzticams
Caur mans baltcom vietni atteicos no visiem pakalpojumiem 3 dienas atpakaļ, bet joprojām neesmu saņēmis nekādu zvanu.
Šodien atkaroti atteicos, joprojām nekāda kontakta no baltcom puses. Tikai jau paspēja atsūtīt rēķinu par nākošiem 2 mēnešiem.
Baltcom - Kardinālas izmaiņas kanālu piedāvājuma
Kardinālas izmaiņas kanālu piedāvājumā notika bez brīdinājuma, bez saskaņošanas. Jaunie pieslēgtie kanāli nevar konkurēt ar atslēgtiem. Klientus piespiež parakstīt līgumu uz 24 mēnešiem, bet paši patvaļīgi maina līguma nosacījumus. Zvanīju uz firmu, man atbildēja, ka jāmaksa sods, jā gribu atteikties no pakalpojuma, kas mani vairs neapmierina.
Baltcom - Отвратительный сервис
26.01.21 позвонили из Baltcom и предложили бесплатный пробный период (вопрос откуда у них мой номер так и остался открытым) .
29.01.21 получили комплект домашнего интернета, и как оказалось они просто перепродают комплект подключения bite с наценкой 50%, который, к тому же, сразу из коробки не работал (отсутствовал сигнал) ! Так как интернет не работал, позвонил что бы узнать как вернуть этот чудо комплект, сказали отвезти в офис акт возврата и роутер, приехал в офис оказалось, что нужен ещё и...
Baltcom - Kardinālas izmaiņas TV kanālu piedāvājumā
Labdien,
2020. Gada oktobrī nomainīju esošo tv un interneta pakalpojumu sniedzēju uz baltcom. Nepatīk līgumi ar termiņiem, bet nu šoreiz piekāpos (24 mēn) . Protams pie līguma parakstīšanas neviens nebrīdināja, es pati arī nepavaicāju, ka pēc nepilniem 2 mēnešiem tiks mainīti tv kanāli, kas tiks aizstāti ar citiem. Visi discovery kanāli aizstāti ar satura ziņā pilnīgi savādākiem kanāliem (subjektīvs viedoklis) . Diemžēl manā gadījumā šie ir kanāli, kurus vienīgos skatījos pat tv (kopumā...
AtrisinātaBaltcom - Nekārtīga apkalpošana
Neiesaku nevienam kļūt par Sia Baltcom klientu, jo kompānijas pārstāvji sniedz maldinošu informāciju lai tik pieslēgt jaunu klientu.
Menedžere solīja nokārtot pati visus jautājumus sakarā ar atslēgšanos no iepriekšēja operatora un uz manu jautājumu kas ir nepieciešams izdarīt man, atbildēja, ka pilnīgi neko, viņi paši nosūtīs manam operatoram vēstuli un informēs ka līgums izbeigts, un vērsties pie ieprieksēja operatora man nav nekādas vajadzības.
Kad saņēmu kārtējo rēkinu no ieprieksēja...
AtrisinātaBaltcom - Krāpšana
Labdien.
Ar kurjeru saņēmu paku, ar līgumu par baltcom pakalpojumiem, kuru neesmu noslēgusi. Uz līguma ir mans personas kods un adrese. Tādu informāciju jūsu uzņēmumam neesmu sniegusi. Tā ir krāpniecība? ! Operators apgalvo, ka līgums ir noslēgts ar telefonsarunas starpniecību, kaut neesmu ne ar vienu runāJusi. Līgumam neesmu piekritusi.
Es protams, varu atdot, aizsūtīt visu atpakaļ, taču tās ir manas neērtības. Un kapēc mani dati ir pieejami jūsu uzņēmumam? Esmu šokā. Tā var pieslēgt jebko un apgalvot, ka esmu piekritusi.
Ilze Svile
Baltcom - Slikts klientu apkalpošanas serviss
Baltcom. Iemāciet lūdzu operatoriem būt arī uzklausīgākiem, nevis pārmest klientiem. Šāda situācija bija par to, ka nedaudz pakustinot rūteri pazuda internets. Pie visa vainīgs bija tas, ka meistars nebija labi ielicis rj45 konektorī vadu (jau pirmajā dienā pie sevis pateicu, ka nebūs labi ar to vadu) .
Un vai tiešām bija jāgaida 4 dienas, lai salabotu to vadu? Beigās, protams, pats nākamajā dienā aizbraucu uz veikalu un nopirku visu un salaboju pats (atcēlu meistaru, protams) . Bet ja nu...