Baltcom - Pakalpojuma nenodrošināšana

Baltcom vērtības - Klients mūsu uzņēmumā ir centrālā persona. Mūsu pakalpojumi, produkti un darbs viss ir pakārtots klientu ērtībām.
Neatbilst rakstītajam! Bija vienošanās ka 28.01.tiks nodrošināts pieslēgums Maskavas 307. Meistars ierodoties secināja, ka ir problēmas ar pieslēgumu, nepieciešami tehniķi. Ka man 1.02. Piezvanīs un informēs par tālākām darbībām. Neviens man loģiski pat netaisījās zvanīt. Sāku pati 2.02.meklēt viņus. Ar draudiem un lūgšanos panācu, ka pakalpojuma pieslēgums tagad pārlikts uz 12.02. Līdz tam tehniķi novērsīs it kā problēmas. Šodien 09.02.rakstot čatā (jo sazvanīt nevienu nevar) vai tehniķi ir bijuši, vsi problēma atrisināta, vai varēs 12.02.pieslēgt? Saņēmu strupu atbildi - jums zvanīs! Kad zvanīs, ko zvanīs, kur zvanīs? Es strādāju un nevaru būt visu laiku uz telefona! Uz lūgumu, ja nevarat nodrošināt pakalpojumu vēlos lauzt līgumu, saņēmu atgādinājumu par noslēgtajiem 24 mēn.līgumā un soda sankcijām. Esmu vnk.šokā! 15 dienas pakalpojums netiek/netiks nodrošināts, un tiesības ir tiksi viņiem! Bet kur paliek klients?