BITE - Slikta sakaru kvalitāte

• 2011.gada 1.jūnijā es iegādājos telefonu (Nokia modelis: C3 - 01) ar „Bite: pieslēgumu uz 24 mēnešiem, ar ikmēneša maksājumu 5.50 Ls (šā perioda laikā) un ar pirmo iemaksu 30 Ls. Pēc pirkuma bija pamanīti sakaru traucējumi un problēmas programmas nodrošinājumā. Pie sarunas pēkšņi zuda skaņa un pārklājuma zona, bet izmantojot mp3 atskaņotāju " zuda" atmiņas karte.
• 2011.gada 6.jūnijā es ierodos „Merķeļa centra” un informēju pārdevēju par radušo situāciju un lūdzu samainīt preci pret citu aparātu vai atdot atpakaļ naudu. Pārdevējs kategoriski atteica man un teica ka pie vainas ir Krievijas mobilo sakaru operators, (kuru es lietoju) un ja es lietotu Bites izsniegto SIM karti, tad man nebūtu nekādu problēmu. Es uzrakstīju pretenziju un man telefoniski atbildēja ka jāveic ekspertīze.
• Tagad jau mēnesi es lietoju Bites SIM karti un problēma ar pārklājuma zonu un skaņu man turpinās ka ar Krievijas operatoru. Un braucienā uz Krieviju bija tas pats.
• Vēlos darīt jūs zināmo, ka es izmantojot programmu „OVI” atjaunoju programmas nodrošinājumu caur internetu un problēma ar atmiņas karti ir risināta.
• 2011. gada 2.augustā telefons tika nodots uz ekspertīzi.
• 2011. gada 18.augustā tika saņemta atbilde no servisa centra №P475299 no 11.augusta par to, ka defekti netika konstatēti.
• No tā izriet, ka ierīce nav bojāta, bet savukārt kompānija Bite Latvija pārkāpa līguma punktu 6.4 un izvairās no atbildības neatbildot uz klienta iesniegumiem Patērētāju tiesību aizsardzības likumā paredzētajos termiņos.