BITE - Бракованный телефон
По поводу бракованного мобильного телефона samsung galaxy s7 edge. Сегодня позвонили с сервиса и обрадовали, что в телефоне надо менять главную плату. И спросили чего я хочу. Если честно, то я уже ничего не хочу (даже менять его на новый) ! В сервисе предложили сделать его по гарантии... Это вообще нормально? Только взяла телефон и на ремонт... Попросила сделать только заключение, что вина не моя, а проблема в плате. Сказали, что свяжутся с bite. Заявление в bite я уже написала, что после ремонта этот телефон мне не нужен... Посмотрим, что будет дальше.
На второй день, взятый в кредит в bite телефон, начал глючить и самопроизвольно перезагружаться, на девятый день я его отдала им в сервис на диагностику. Результат: надо менять плату... Зачем мне такой телефон? Уже много лет пользуюсь сенсорными телефонами и никаких проблем не было. Я бы обалдела, если б в сервисе сказали, что это я его сломала...
Кстати даже не предложили в пользование другой телефон, пока тот отправился в сервис!
Мне в принципе и не нужен был, но сам факт.
Komentāri (7)
Kāds sūdzībai sakars ar biti? Viņi ir tikai pārdevējs, ja telefons nestrādā, tas ir ražošanas brāķis, tādi var gadīties jebkurā tirdzniecības vietā, tieši tāpēc tiek piedāvāts garantijas serviss, tipisks patērētājs, galvā vējš svilpo un nevēlēšanās iedziļināties situācijās, galvenais, ka kabatā labs ''mobiļņiks'' lai citi domā ka es bāgāts un ļoti gudrs :D
когда тебя так кинут я посмотрю что ты будешь писать
Nu, re nākamais ''smadzeņu pods''!
Pārdevējs šajā gadījumā nevis ražotājs atbild pircējam par preces kvalitāti , jo pirkuma pārdošanas līgums tiek slēgts ar biti nevis ražotāju. Savukārt bite jau risina savas tiesiskās attiecības ar piegādātāju vai ražotāju.
закрой рот
Если помню,то до 2х недель,при дефекте товар обменивают.О себе.Приобрёл в BITE планшет(3 года назад) на 6 месяцев ,дали бонусом sd карту.Нашёл битые пиксели,в салоне аппарат приняли и через неделю дали ответ-приезжай за новым.Я им за сервис благодарен.
3 года назад так и было. С тех пор, со сменой владельца, они переняли худшие стороны Т2. Сервиса который был 3 года назад нет и в помине.