K Senukai - Slikts serviss

Iegādājos kafijas automātu Delonghi, ieslēdzot to konstatēju ka nav ūdens padeves un līdz ar to tas nedarbojas. Aiznesu uz veikalu un man pateica ka maiņas nebūs un naudu arī neatgriezīs, bet aizsūtīs uz remontu un tad man atdos jau saremontētu. Bet kāpēc man jāmaksā pilna summa par remontētu preci, kura pat ne reizi nav darbojusies? Remontētu aparātu es varu nopirkt par mazāku summu. Kāpēc nemaina preci, kurai brāķis jau ir no rūpnīcas?