www.sudzibas.lv K Senukai Piegādā pavisam citu preci un uz vēstulēm nereaģē

AtrisinātaK Senukai - Piegādā pavisam citu preci un uz vēstulēm nereaģē

Šī gada 16 februārī no Senukai internetveikala tika piegādāti manis tur pasūtītie transporta ratiņi. Pasūtījums e00272539
sūtījums bija iepakots matētā plēvē, un nebija bojāts! Saņēmu sūtījumu un veicu apmaksu. Vēlāk preci izsaiņojot konstatēju, ka piegādāta pavisam cita prece! Esmu 1 grupas kustību invalīds, un šie ratiņi man bija nepieciešami, lai nedaudz atvieglotu manas ikdienas gaitas, taču piegādātos, konstrukcijas īpatnību dēļ, nevaru izmantot! Uz maniem e pastiem veikals nereaģē! Ar šo veikalu man jau ir bijušas problēmas jau agrāk vairākkārt, diemžēl mums šeit ir maz izvēles konkrētu preču sortimentam, tādēļ ik pa brīdim iznāk atgriezties šajā veikalā ar domu, varbūt šoreiz viss būs kārtībā! Mēģinu neatkārtot iepriekšējās reizēs pieļautās kļūdas, taču pilnīgi visu diemžēl nevar paredzēt. Neiepērkaties šajā veikalā, un, ja nu tomēr iznāk, šeit nekādā gadījumā neveiciet priekšapmaksu, to atgūt būs grūti, tāpat jums jāmēģina paredzēt visas iespējamās nebūšanas, jo tās šeit noteikti notiksies.

23.02.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no Senukai Support Pārstāvja atbilde 23.02.2021

Labdien,
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām, saistībā ar radušos situāciju, saņemot citu preci.
Jūsu sūtītie e pasti ir nosūtīti servisa nodaļai, Jūs par to informējot e pastā, lai pēc iespējas ātrāk varētu atrisināt šo situāciju.
Tiklīdz servisa nodaļa e pastu apstrādās ar Jums sazināsies, par risinājumu.
Vēlreiz atvainojamies par sagādātajām neērtībām.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Sudzibas.lv Admin 11.04.2022

Uzņēmuma K Senukai pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

V

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes