Itella - Zagšana

Gribējās meitām sagādāt ziemassvētku pārsteigumu-bet kas sanāca.
Sūtīju meitām no Vācijas postbankas divas pakas. Pirmo paku meita saņēma un konstatēja, ka trūkst telefona samsung 9+. Tiku par to informāta. Sapratu ka nav kaut kas kārtībā. Paziņoju otrai meitai un devu zināmu par to. Meita piezvanīja uz itellu, jo kā noskairojās ka mūsu pakas piegādās itella, bet ne dhl. Viņa jautāja, kā rīkoties ja būs kādas šaubas. Viņai atbildēja, ka lai novērtē paku un tad nolemj parakstīt un pieņemt vai atteikties.
Ierodoties kurjeram, notika interesantas lietas (sajūta, ka kurjers tika informēts par ne tik vienkāršu klientu) . Paka netika dota rokās, kamēr neparakstīs. Meitas teiktajam:, jūs tak redziet, ka paka plēsta, kurjers atbildēja-jā, bet tomēr rokās nedeva. Meita parakstīja un kurjera klātbūtnē atvēra. Tajā trūka telefona samsung 9 un telefona vāciņa. Uz meitas teiktā-vai jūs tik maz pelnat, ka jāzog? Atbilde bija: kāpēc domājiet, ka mēs un ja tā būtu, tāpat ne viens neatzītos. Pasmaidot pateicis kurjers. Meita ir gudra un ierakstīja visu diktafonā. Kurjera vārdu un uzvārdu pagaidām nepieminēšu, bet vajadzības gadījumā tiks pateikts.
Protams tas netiks tā atstāts.
Interesanti, kā tāda firma, kas nodarbojas ar starptautisko paku piegādi var strādāt un nest atbildību, ja pakas piegādā ar privāto mašīnu. Kur atbildība?
Vācijas pasts vērsīsies ar prasību par lietas izskatīšanu un pretenziju vēršanos pret itella. Arī Latvijā netiks šī lieta tā atstāta!
Kas var būt par attieksmi pret darbu, ja pieņemit bāzē tādu sūtījumu-netiek nekas darīts?
Ja kādam klientam ir bijušas tādas problēmas-lūdzu ziņojiet.