Itella - Meli kā sistēma
Laiks iet, ja uz ko var paļauties - tad tikai uz to ka Itella ir nemainīga savā garā. Kārtējā paka no DHL ir nonākusi ir viņu nagos. Atkal ir trackingā varonīgi spīd uzraksti:
Tuesday
July 23, 2024
7:26 AM Local time
Delivery not possible - shipment is being stored.
Latvia
Atkal ar mani esot piegādes laiks saskaņots:
Tu 23.07.2024 01:10
-LV-ITELLA LATVIA, LV
The item is in sorting
Tu 23.07.2024 01:12
-LV-ITELLA LATVIA, LV
The item is in sorting
Tu 23.07.2024 07:26
-LV-ITELLA LATVIA, LV
The delivery time has been scheduled with the recipient.
Tu 23.07.2024 07:26
-LV-ITELLA LATVIA, LV
Item has been registered.
Tu 23.07.2024 08:59
-LV-ITELLA LATVIA, LV
Item has been registered.
Iepriekšējo reizi (JJFI67077070004222191) viņi "saskaņoja" 4 reizes!
Ja pameklē caur posti.fi:
Var redzēt:
Delivery time
25.7.2024 9.00-21.00
kas tas tāds par no 9 līdz 21 "plānoto" piegādes laiku?
Cien. Klient,
Esam sarūgtināti par Jūsu negatīvo pieredzi.
Lai mēs varētu pārbaudīt situāciju, lūdzam Jūs nosūtīt Jūsu pakas numuru un problēmas aprakstu uz [email protected].
Atvainojoties par sagādātajām neērtībām un gaidot atbildi,
Smartpost Klientu atbalsta komanda
Komentāri (4)
un kā vēsture rāda, vienīgā atbilde , kuru saņemsiet no šī sūdu kantora būs bota ieraksts
"Cien. Klient,
Esam sarūgtināti par Jūsu negatīvo pieredzi.
Lai mēs varētu pārbaudīt..."
Ļoti bieži DHL sūtījumiem nav pievienots saņēmēja telefona numurs un kurjers nevar sazināties ar klientu! Vienmēr iesaku pie uzvārda pierakstīt telefona numuru un daudz problēmu atkritīs :)
Muļķības. Palasiet pats itella mājas lapā, kādēļ viņiem nav nozīmes vai uz sūtījuma ir vai nav telefona numura. Viņu kurjers nemeklēšot paku un uz tās norādīto telefona numuru. Pēc itellas noteikumiem saņēmēja telefona numuram ir jābūt pievienotiem pakas ELEKTRONISKAJAJIEM datiem, kā arī saņēmējam ir jādod pārdevējam piekrišana nodod savus personas datus trešajām personām.
skat.
itella(PUNKTS)lv/private-customer/informacija-palidziba/sutijuma-izsekosana-un-piegade/kas-janem-vera-pasta-sutijumu-sanemejiem-no-apvienotas-karalistes-ak/
Telefona numuru var pievienot
itella(PUNKTS)lv/sazinieties-ar-mums/
Pats strādāju par kurjeru un ļoti labi pieprotu savu darbu,gan ieraudzīt telefonu uz pakām, gan sistēmā atzīmēt, lai sazinās ar klientu un pievieno informāciju, telefonu. Ne visi kurjeri ir vienādi!