DPD - Посылка не была доставлена в срок

Ужасный сервис.
Уже прошла неделя, как посылку должны были привезти курьером на дом. Я звонила в дпд, обедали доставить на следующий день, потом опять на следующий день и так далее. На вопрос почему посылку не доставляют в срок - организация сказала, что не был указан точный почтовый индекс, хотя я эту информацию предоставила. На мой вопрос почему они мне не позвонили уточнить почтовый индекс, они затруднились ответить. Мой телефон у них есть. Не советую эту компанию.