DPD - Nav piegādāta paka-05757955524598
No 26 augusta nav piegādāta paka uz vāciju! Zvanu, rakstu, bet Latvijas puse Saka, ka jāgaida atbilde no Vācijas. Cik ilgi? Vai tiešām ir tik daudz zaudētu paku, ka nav iespējams noskaidrot, kas noticis! Paku nepieciešams piegādāt, jo saturs ir vitāli nepieciešams saņēmējam! Kas notiek, vai tiešām visur valda totāla vienaldzība un nespēja savu darbu veikt kvalitatīvi? Cieš cilvēki, morāli tas nav aprakstāms! Palīdziet lūdzu!
Sveicināti!
Sūtījums tika nodots DPD 26.08., piegāde uz Vāciju aizņem 3-5 darba dienas, neieskaitot dienu, kad sūtījums tiek nodots DPD rīcībā.
Šobrīd sūtījuma piegāde kavējas par 2 darba dienām un esam iesaistījuši kolēģus no Vācijas, un gaidām atbildi par radušos situāciju. Mēs Jums sniegsim atbildi, Jūsu e-pasta pieprasījumā līdz saņemsim precizējumu.
Patiesi atvainojamies par piegādes kavējumu un radušos situāciju!
Ar cieņu,
DPD
Jautājums dpd! Šodien man pārskaitīja naudas summu,kuru es samaksāju par pakas nosūtīšanu uz Vāciju. Un kura joprojām nezināmu iemeslu dēļ netika piegādāta! Un tagad ir ceļā atpakaļ uz Latviju(vēl nezinu kāda tā atnāks). DPD man pārskaita naudu un maksājuma mērķī raksta-kompensācija! Tiešām? Jūs man atgriežat manu samaksāto naudu par neizpildīto pasūtījumu un saucat to par kompensāciju? Jā,un tas fakts,cik ātri viss ir noformēts-paka vēl nav atgriezusies,bet nauda izmaksāta! Un tā ir mana nauda,ko Jūs atgriezāt! No Jums ir jābūt tiešām pilnīgai kompensācijai-par zaudēto laiku,par melīgo informāciju,par darba neizpildi nesniedzot nekādu paskaidrojumu,par nepiegādāto paku,kurā bija veselībai vitāli nepieciešamas lietas,par to,ka uzticējos Jūsu DPD! Ko teiksiet DPD, oponējiet!
Sveicināti!
Patiesi atvainojamies par šo nepatīkamo situāciju!
Diemžēl, no Vācijas kolēģiem nesaņēmām paskaidrojumu, kāpēc piegāde aizkavējās un kāpēc sūtījums tiek atgriezts atpakaļ. Sūtījuma atgriešanas piegāde nosūtītājam ir paredzēta tuvāko darba dienu laikā.
Informējam, ja gadījumā Jums rodas bažas un pēc pakas atgriešanas tiks konstatēti sūtījuma satura bojājumi, Jums ir iespēja iesniegt pretenziju arī par bojājumu.
Kompensācija ir jebkura atlīdzība tajā skaitā par nenotikušu, jau apmaksātu pakalpojumu un šajā gadījumā kompensācija bija piegādes izmaksu atgriešana.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām un ceram uz turpmāku veiksmīgu sadarbību!
Ar cieņu,
DPD
Komentāri (1)
DPD zema līmeņa kurjeri un tos necieš nevienā valstī .Visdrošāk tomēr ir sūtīt ar kurjeriem,kuri paņam sūtījumu piebraucot un nodod rokās saņēmējiem. .Ja sanāk maksa augstāka taču vismaz droši ,ka sūtījums tiks piegādāts .