| Adrese: |
Dēļu iela 4 Rīga Latvia - LV-1004 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | 8999 |
| Darba laiks: |
0:00 - 24:00
0:00 - 24:00 0:00 - 24:00 0:00 - 24:00 0:00 - 24:00 0:00 - 24:00 0:00 - 24:00 |
| Kategorija: | Atpūta / Izklaide |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
Instagram
Bolt Food - Sūdzības un atsauksmes
Bolt Food - Slikts serviss
Sveiki,
Bolt food nespēj nodrošināt aizzīmogotos pasūtījumus lielākai daļai un krujeri ļoti bieži kavējas. Cik zinu, tad arī citiem cilvēkiem ir piegādāti iekosti ēdieni...Neieteiku nevienam izmantot šo pakalpojumu sniedzēju. Sazinoties ar atbalsta komandu, viņus neinteresē nekas no tā, naudu nevēlas atgriezt pat tad, ja piegāde, kuru varēja veikt 10-15 minutēs, aizņem vairāk kā stundu. Mēģniās čatā "atkratīties" no pasūtījumu veicējiem.
Bolt Food - Nepiegādāts ēdiens, neatgriezta nauda
Tātad pēc jaunā gada svinībām biju ciemos Rīgā un vēlējos izmantot šo “burvīgo” iespēju pasūtīt ēdienu no boltfood. Veicu pasūtījumus no 2 dažādām vietām Mcdonald’s katlakalna un befrites Lubānas.
Pasūtījumus paņēmuši katrs no kurjeriem, es konstatēju to, ka boltfood aplikācija ir mainījusi manu atrašanās vietu/piegādes adresi. Sanāca tā, ka abi kurjeri piegādāja uz nepareizo adresi. Es ar abiem sazinājos un teicu, ka kautkādā veidā ir mainīta adrese un vai viņi var atvest uz pareizo adresi?...
Bolt Food - Постоянно задерживают выплаты ресторанам
Постоянно задерживают выплаты ресторанам. Вешают лапшу, что деньги отправлены в понедельник, и видимо задерживает банк. Вот только банк ничего не задерживает (что подтверждал) . Да и платежи от всех компаний без исключений приходит четко и в срок, только болт нагло врет и наплевательски относится к своим партнерам. Ресторанам советую 100 раз подумать, прежде чем подключать себе их платформу.
Bolt Food - Ieteikums
Par to izlijušo colu ja kurjeram dod trauciņu ar vācinu kur jāievieto salmiņs dzerot colu, braucot var izlit ja apgāžas trauciņš iesaku papira maisu kur produkti vēl nostiprināt lai neapgāžas vai labāk lai dod colu pudelē
Bolt Food - Nelegāli ieturējumi no kurjeriem!
Bolt food piestrādāju par kurjeru un vakarpusē viena no pasūtījumiem man trāpījās dubultā pasūtījums aplikācija noglukoja un aizveda mani tikai viena restorāna! Otrā es pat nebiju iegādājos! Bet aizveda uz diviem klientiem un sanāk viens klients nebija saņēmis pasūtījumu! Mēģināju sazināties ar bolt food kur ir tikai sarakste un nav iespējams sazināties ar operatoru! Klients teica ka pats uzrakstīs atbalstam par kļūdu un es devos uz otru pasūtījumu kuru biju nogādājis! Man veica ieturējumu par...
Bolt Food - Piegādā bojātu preci, naudu neatgriež
Saņēmu ēdienu, kas bija apliets ar pasūtīto dzērienu un rezultātā pilnībā izmircis. Situācijai būtu bijis vienkāršs atrisinājums - atgriezt naudu par defektīvo pasūtījumu. Pēc 2h skaidrošanās ar klientu atbalsta darbinieku, kurš atbildēja ik pa pusstundai un pat gramatiski pareizi nevarēja atbildēt tajās pāris trulajās copy-paste ziņās kuras sūtīja, atgrieza daļu no summas bolt credit - ne uz kartes. Iemesls - visu aplieto ēdienu nenofotogrāfēju, par spīti tam, ka papīra maisā ir fiziski...
Bolt Food - Sabojāts ēdiens, šausmīgs serviss
Pasūtīju ēdienu no Hesburger (Olimpija) Viss sakās ar to ka kurjers braukāja apkārt, nevarēja atrast īsto adresi. Nodomāju, ka visi esam cilvēki, nekas traks, uzgaidīšu vēl. Kad beidzot pasutījumu savācu pie durvim un ienesu dzīvoklī no maisa saka tecēt kola pa visu grīdu. Atvērot maisu atklāju tur veselu ezeru... liela kolas glāze gulēja horizontāli pa pusei tukša, visi iepakojumi bija slapji, grīda netīra, ēdiens bija slapjš un auksts. Sākumā atbalsts vēl kā nekā atbildēja. Kad nosutīju foto...
Bolt Food - Krāpšana, slēpjas no klientiem
Pasūtījām ēdienu uz 23.50 eur, aizmirsu ka man ir pieslēgta karte, parasti maksāju skaidrā, jo jau iepriekš bija gadījumi ka kurjers vnk neatbrauc! Iedēvu kurjeram 25 eur, pēc minūtes atnāca īsziņa no bankas, ke esmu samaksājis. Zvanu kurjeram pēc nepilnas minūtes, telefons jau atslēgts. Rakstu atbalsta dienestam ka tā krāpniecība, 20 reizes atbild tikai robots. Ēdienu arī nācās izmest arī nekādas atbildes! Firma slēpjās no sarunas ar klientu, nav ne telefons nekas, kāpēc tādiem vispār atļauj strādāt lv vai Eiropā!
Bolt Food - Nav iespējama komunikācija
Neiespējami sazināties, atbild tikai robots, sūta tikai vienas un tās pašas frāzes, lai ko jautātu. Bezjēdzīgi komunicēt ar robotu, palīdzība nav un nebūs. Savu problēmu nevarēju atrisināt! Nekad boltā vairāk nepasūtīšu. Bija problēma izņemt pasūtījumu, jo saasinājās Veselības problēmas-uzleca ļoti augsts spiediens. Vēlējos pasūtījumu atcelt, lai to atkārtotu un nomainītu uz piegādi mājās.0 reakcijas!
Bolt Food - Briesmīgākas customer supports Latvijā
Briesmīgākais klientu atbalsts, kādu vien esmu pieredzējis. Vispirms tev atbild robots, tad aģents, kurš darbojas kā robots, nerisina problēmu un tikai atkārto vienus un tos pašus skriptus, un beigās vienkārši ignorē.
Šodien saņēmu sabojātu produktu, un man teica, ka refund nesaņemšu un jāsazinās ar restorānu, kaut gan tā nav mana vaina, un to var skaidri redzēt bildē. Jūsu uzņēmums ir pilnīgi bomžarņiks un mēsl - par ko jums maksā algas, customer supports? Visi mani draugi jau pārgājuši pie...
Bolt Food - Krāpšana, klientu serviss
03.11.2024. Pasūtīju maltīti par 25€ un gaidīju piegādi. Vairākas reizes piegādes laiks bija pagarināts un pēkšņi pasūtījuma statuss mainījies uz "Piegādāts", bet nekas nav. Izgāju ārā, neviena nav, pasūtījuma nav. Mēģināju sazināties ar kurjeru (aplikācijā ir tāda iespēja), bet man atbildēja kāds autoatbildētājs angļu valodā.
Pēc tam sazinājos ar Bolt Food atbalstu un viņi teica ka kurjers mēģināja sazināties ar mani vairākas reizes, bet itkā es neatbildēju. Tomēr kurjers nekad nesazinājas ar...
Bolt Food - Krāpšana, slikts serviss
Aplikācija mistisku iemeslu dēļ izvēlējās citu adresi tālu no manas atrašanās vietas un neizvadīja par to nekādu brīdinājumu. Pamanīju tikai vēlāk. Nomainīt pasūtījuma adresi iespējams tikai rakstot ai botam, kas atbild pēc 30 min. Tikai pateica, ka adresi nomainīt nav iespējams jo īstā par tālu (kādas 10 min ceļā) . Pieprasot naudas atgriešanu pateica, ka visi savas saistības izpildījuši un kurjers esot piegādājis uz nomainīto adresi (kādā veidā, ja to nomainīt neļāva?) . Nesaņēmu ne piegādi...
Bolt Food - Niecīga izturēšanās pret darbiniekiem
Ļoti slikta attieksme pret saviem darbiniekiem, te praktiski neko nevar nopelnīt.
Nesen paliku bez darba un lai vismaz kaut ko pelnītu sāku piestrādāt šeit, tad strādājot 10h dienā tu vidēji nopelni 50-55eur noņem nost degvielu kas ir 20e un vēl nodokļus :D, tu dienā pelni 20,25eur par 10h darba, kas nav baigi viegls, ļoti bieži dod pasūtījumus sākot 1.8e-2.5e tādu ir ļoti daudz kur tev jāpieņem, jāpaņem, jāaizved un jāuzznes uz stāvu, tu nopelni saldējumam, tāds pasūtījums ir katrs otrai...
AtrisinātaBolt Food - Krāpšana, slikts serviss utt.
Ar katru dienu sliktāks un sliktāks serviss! Mums ēdienā bija KAULS - uzreiz ziņoju Bolt food, gaidu jau 2 dienas - nekādas reakcijas, nekādu atvainošanos no "restorāna", kur sūtījām, nekādu risinājumu no Bolt Food. Joprojām Gaidu! Vēl mēnesi iepriekš bija vnk 9 eiro no mums nozagti! Mēs samaksājām 2x pa 9! Un nekādu paskaidrojumu, atvainošanos, tikai "pagaidiet, vēl risinām". Par sestdienas pasūtījumu vienkārši atbild BOTS! Vēl mēnešus 3-5 atpakaļ risināja CILVĒKI un bija daudz ātrāk un arī...
Bolt Food - Плохой сервис
Компания не думает о своих клиентах, хотят забрать все за раз. И деньги за доставку и за заказ. Которого не было. 4 часа ждали заказ. Ужасное отношение к клиентам.
Bolt Food - Apmaksāta prece netika piegādāta
Prece 17 euro vērtībā netika piegādāta, jo nebija zvana no kurjera, kad laiks par piegādi bija ieildzis, aplikācijā ieraudzīju ziņu no kurjera par durvju kodu, kodu uzrakstīju, kurjeru nesazvanīju, man zvans netika pieņemts, ar otro reizi kurjera zvana izsaukumu pieņēma krievu valodā, uz manu jautājumu, kur un kad saņemšu savu apmaksāto preci, atbildēja,. Ka nevar palīdzēt, jo es neatbildēju uz telefona zvanu, kas ir meli,. Man nezvanīja, un sarunu. Pārtrauca, zvanīju 3 reizi, biju nobloķēta...
Bolt Food - Воровство
Сделали заказ до двери, курьер не позвонил, к телефону не подошел, еду не привезли, но написали «заказ доставлен», деньги не вернули, еду не привезли.
заказ #OKJIE от 15 августа 2024
Bolt Food - Attieksme pret kurjeriem
Neiesaku nevienam strādāt šajā uzņēmumā - veicot ēdiena piegādes.
Kurjers vispār neko nevar nopelnīt, piegāžu skaits ir tik niecīgs pēdējā laikā, ka pat trīs stundu laikā nevar nopelnīt 10 eur bruto.
No bolt maketiem kurjeram dod n-tos pasūtījumus par centiem
drausmīgi!
Bolt Food - Slikts serviss
Ēdiens regulāri tiek atvests auksts. Pasūtījums tiek pagatavots ļoti ātri, bet kaut kā kurjers paņem pēc ilgāka laika, tikai pēc 15-20 min. Un nav brīnums, ka ēdiens jau atdzisis pirms tiek paņemts uz piegādi. Kad sūdzējos bolt par šo problēmu, atbilde vienmēr ir viena - mums ļoti žēl, ka tā, cerams turpmāk tā nebūs, bet atveda taču ātri. Jā, atved ātri, bet jau aukstu, jo paņem pasūtījumu, kad jau atdzisis.
Bolt Food - Nav piegādāts pasūtījums, un nav atgriesta nauda
Neiesaku pasūtīt ēdienu no šī uzņēmuma. Divas reizes atveda aukstu silto ēdienu, bet šoreiz sūdzības iemesls - pasūtītais ēdiens netika piegādāts, un nauda netika atgriezta. Sūtot sms, robots atbild, ka nauda esot atgriezta uz bolt food virtuālo kontu, bet, kad teicu, ka bolt food vairs nelietošu, un manu naudu, lai pārskaita uz manu kontu, tad atbilde ir, ka centīšoties šo problēmu atrisināt pēc iespējas ātrāk, kas protams nav noticis pēc trīs atgādinājumiem. Saprotu, ka nauda atgriezta netiks.