BITE - Krāpšana

Decembrī saņēmu Bite akcijas piedāvājumu (TV, internets, planšete), līgums ECOM/1237910/2024. Nākošajā dienā visu komplektu atgriezām, jo internets bija lēns, arī līgumā bija norādīta 14 dienu atgriešana. Bet apmēram pēc 2 nedēļām saņēmām rēķinu par 319,78 eiro. Gan zvanot, gan rakstot ar lūgumu precizēt, kas tas par rēķinu, darbinieki saka, ka soda nauda nevar būt, jo planšete atgriezta laikā, atteikums saņemts, bet nevar paskaidrot, kas tas par rēķinu, vienīgais viņu lūgums ir to apmaksāt.
Izskatās, ka visi uzņēmuma resursi novirzīti jaunu klientu uzrunāšanai, nevis esošo klientu apkalpošanai, jo darbinieki necentās, ko risināt vai skaidrot.
Sarakstes notika ar e-pasta temata nr. 842341. Tika iesniegts arī parakstīts ar e-parakstu iesniegumus izskaidrot situāciju un rast risinājumu, jo pie manis nav planšetes, pakalpojums ir atslēgts, bet rēķins bez skaidrojuma ir aktīvs. Daļa šī rēķina tika apmaksāta, jo nenostrādāja tā automātiskās apmaksas atcelšana bankā.
Lūgums sniegt atbildi uz iesniegumu, kas tika sūtīts e-pastā, lai varam to pievienot PTAC iesniegumam. Tiklīdz beigsies termiņi citiem Baltcom, Bite līgumiem, radu, draugu lokā atslēgsim pakalpojumus.