www.220.lv - ошибка в доставке товара

заказали в 220.лв пылесос в лизинг, пришел пылесос не той модели и сейчас мы играем с 220.лв в э-мейл чат, такое ощущение что они связываются с фирмой в китае, ибо ответы приходят через день или два, теперь оказалось что надо писать заявление об отказе товара, потом это заявление соизволят рассмотреть, а потом принять решение....в общем за то, что они накосячили нужно их вызванивать, выпрашивать и выжидать, ПОЛНЫЙ АБСУРД, А НЕ И-НЕТ МАГАЗИН!!! советую не связываться, ибо возможно будете так же ждать свой товар за чужие ошибки!!! если вдруг мало ли будете писать, что это жалоба конкурентов то это не так, вот номер заказа - 2234153 и поймите, что есть продавец, а есть клиент - мы все оплатили как положено, вы допустили ошибку, и это ТОЛЬКО ПРОБЛЕМА МАГАЗИНА, удачного бизнеса с таким отношением к клиентам