Rd Electronics - Slikts servise
Biju pastāvīgais RD veikala klients, visu tehniku vienmēr pirkām pie viņiem. Bet, kā saka, visam labajam pienāk beigas. Gribēju no viņiem nopirkt Lenovo Legion 7 sērijas klēpjdatoru vai Pro versiju. Bet, kā izrādījās, klāsts ir ļoti slikts, cenas augstas, dažiem modeļiem tās ir vienkārši fantastiskas (Legion Slim 5 par 4,5 tūkstošiem eiro, jā, jūs nemaldosit, pēdējā laikā cena ir pat pieaugusi, cena gandrīz vienāda ar 9 pro versiju ar top parametriem, cirks, jo kāds nopirks nezinot). Sazinājos ar palīdzību, jo mājaslapā rakstīts, ka varam dabūt to, kas nav mājaslapā, bet tas izrādījās izdomājums. Neko nevar dabūt, noliktavā nav, bet Euronics toties var dabūt, uzreiz u man un piedava par labu cenu, cik interesanti, vieni var, citi nevar. Kopumā viņi nenovērtē klientus un pat nemēģina tos satikt pusceļā; Vieglāk ir pateikt standarta frāzi, ka nevaram dabūt klēpjdatoru ar šādiem parametriem, lai gan es rakstījāt tikai modeli un vispār neuzrakstījāt parametrus.
Viņi pat nemēģināja. Es nevēlos šādu attieksmi no veikala, kurā esmu pastāvīgais pircējs. Man nevajag stāstīt pasakas, drīzāk jāpieliek pūles un jādara savs darbs. Būtu jauki, ja problēmu izdotos atrisināt, sazinieties pa tālruni 28791209
Labdien!
Paldies par Jūsu atsauksmi un līdzšinējo uzticību RD Electronics.
Klientu ērtībām cenšamies piedāvāt pēc iespējas plašāku sortimenta piedāvājumu, tomēr diemžēl ne visas preces vienmēr ir pieejamas mūsu mājaslapā vai noliktavā. Ja klientam ir interese par konkrētu modeli, aicinām sazināties ar mums individuāli – šādos gadījumos mēs izvērtējam katru pieprasījumu un, ja iespējams, sniedzam informāciju par pasūtīšanas iespējām, piegādes termiņiem un cenu.
Taču ir situācijas, kad konkrēto preci mums nav iespējams pasūtīt, un mēs saprotam, ka tas var radīt neapmierinātību, īpaši, ja citas tirdzniecības vietas var piedāvāt līdzīgus risinājumus. Mēs uzklausīsim Jūsu sniegto informāciju un centīsimies izvērtēt, vai un kā varam uzlabot saziņu un attieksmi turpmāk.
Lai varētu detalizētāk izvērtēt Jūsu gadījumu, esam nodevuši Jūsu kontaktinformāciju attiecīgajai nodaļai, un tuvākajā laikā ar Jums sazināsimies.
Vēlreiz atvainojamies par sagādātajām neērtībām un ceram, ka izdosies rast risinājumu.
Ar cieņu,
RD Electronics
Pievienot komentāru