AtrisinātaRd Electronics - Ремонт по гарантии
Купили кофейный аппарат 12 мая в сентябре, перестал работать, сбивать пену и делает кофе одним размером, купили дополнительно гарантию отдав в ремонт 19 сентября, пообещали сделать 2 недели - 30 дней, уже ноябрь новостей нету, звонил сам, в один день сказали деталь пришла, но аппарата до сих пор нет, когда отдавали обещали связываться если будут задержки, по итогу ни одного звонка, звоню сам и в ответ говорят сделаем запрос, из 6 месяцев пользования и гарантии, 2 месяца в ремонте ;не советую покупать там, что либо, так, как в случае поломки, магазин не заинтересован в решении проблемы, а ссылается на сервисный центр
Добрый день, уважаемый клиент!
Спасибо за информацию о нашей деятельности!
Для того, чтобы мы могли прояснить обстоятельства и дать комментарии по данной ситуации, просим указать номер акта приема-сдачи товара.
Если у Вас есть какие-либо вопросы - свяжитесь с нами, мы окажем Вам необходимую помощь индивидуально - Тел.: (+371) 66165555 или электронная почта [email protected]
С уважением,
отдел обслуживания клиентов и продаж RD Electronics
Я уже столько раз связывался с вами , что не вижу смысла , ответ очевиден « сделаем запрос или ждите ,сколько никто не знает год может два .
Будем признательны, если всё же пришлете номер акта.
Благодарим за обратную связь!
Информацию передали в ответственный отдел.
Как только получим ответ, с Вами свяжемся.
С уважением,
отдел обслуживания клиентов и продаж RD Electronics
Добрый день, Уважаемый клиент!
Произвели анализ ситуации, удалось уточнить, что Вам был дан позитивный ответ на заявление.
Если проблема решена, отметьте жалобу как решенную.
Благодарим Вас!
С уважением, RD electronics.
Pievienot komentāru