Rd Electronics - Nevar apmainīt preci pret citu preci
Iegādājos preci klātienē ar pārdevēja ieteikumu, kura beigās nederēja, jo izrādās, ka mans tv modelis ir vecāks par 10 gadiem, ko uzzināju no tv meistara. Kamēr brīvajā laikā mēģināju noskaidrot kāpēc iegādātais produkts nedarbojas, pagāja 14 dienas. 15 dienā devos atpakaļ uz Rd Electronics veikalu iemainīt iegādāto preci ar visu čeku un orģinālo iepakojumu pret dārgāku preci - saņēmu atteikumu, jo esot pagājušas 14 dienas.
Piemēram: esmu iemainījis preces daudzos citos veikalos ar daudz lielāku laika starpību paskaidrojot situāciju un līdz šim nav bijis atteikums.
Secinājums: uzskatu, ka pārdevējam ir jāprot atrisināt šādas nestandarta situācijas - it īpaši situācijā, ja pārdevējs ir mainījis klienta domas un ieteicis kādu no produktiem.
Cienijamais klient!
SIA „MK TRADE” paskaidro, ka Preces pirkuma līguma atcelšana un naudas atmaksāšana vai Preces maiņa pret citu preci (līdzvērtīgu/ekvivalentu) ir iespējama, ja Precei pastāv kāda neatbilstība, ražošanas defekts.
Jūsu gadijumā - Preces atgriešana ir Jūsu iegriba.
Papildus norādam, ka Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. pants. ( 5) paredz sekojošo ( skatīt zemāk)
(5) Patērētājs nosūta preci atpakaļ pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam vai nodod to pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam vai viņa pilnvarotai personai bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tam, kad nosūtījis pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam atteikuma veidlapu vai paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu. Termiņš ir ievērots, ja prece nosūtīta atpakaļ pirms 14 dienu termiņa beigām. Šī prasība neattiecas uz gadījumiem, kad pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs pats piedāvājis paņemt preci atpakaļ.
https://likumi.lv/ta/id/23309-pateretaju-tiesibu-aizsardzibas-likums
Gadijumā ja Jums ir vēl kadas neskaidribas - Lūdzam Jūs sazināties ar mums - Talr.: (+371) 66165555 vai e-pastā [email protected]
Paldies!
Pievienot komentāru