Rd Electronics - Garantijas remonts
Nodot preci garantijas remontam, pēc likuma 30 dienas, iet 35 diena, viņi neatbild uz mail, runa tikai telefona un sākt ka var atdod man naudas par preci bet 30 procenti mazāk. Jautājums, ja ir garantija 2 gadi, kāpēc ja viņi nevar saremontiet preci viņi negrib apmainīt uz jauno, bet atdod mazāk naudas, ti ir krāpniece. Es nemag rakstīt patērētajā bedroba, tāpēc ka man nau rakstīga atbilde no viņām, viņi ignorē visi mani vēstule.
Pkapec es pirktu papildu garantiju , ja vini nevar neko izdaro garantijas laika pec likuma? Ko man darit ar papildu garantiju, vai vini atdod naudas par vinu?
Labdien!
Cienījamais sūdzības autor, paldies, ka pievērsāt uzmanību situācijai!
Lai mēs varētu precizēt lietas apstākļus un sniegt komentārus sakarā ar šo situāciju, lūdzam norādīt preces pieņemšanas nodošanas akta numuru.
Vēršam Jūsu uzmanību, ka RD electronics nav sava autorizētā servisa ! Preces remontu attiecīgai precei nodrošina oficiālais autorizētais serviss! Garantijas remonts – bezmaksas remonts, ko saskaņā ar iekārtas iegādes nosacījumiem un saistošajiem normatīvajiem aktiem nodrošina ražotājs, ja tiek ievēroti ražotāja noteiktie iekārtu lietošanas un ekspluatācijas noteikumi. Garantijas apkalpošana var ilgt 30 kalendārās dienas. Ja remontam nepieciešamās detaļas ir jāpasūta pie tehnikas ražotāja, tad remonts var tikt pagarināts par laiku, kuru pieprasa šo detaļu piegāde.
Ja Jums nepieciešama palīdzība vai ir jautājums, lūdzam Jūs sazināties ar mums, mēs individuāli sniegsim Jums nepieciešamo palīdzību - Tālr.: (+371) 66165555 vai e-pastā [email protected].
Ar cieņu
RD Electronics Klientu apkalpošanas un pārdošanas daļa
Labdien!
Lai pārbaudītu informāciju un atrisinātu situāciju, atkārtoti aicinām Jūs norādīt vai nosūtīt privātā ziņā - Jūsu Preču pieņemšanas nodošanas akta numuru vai citu, Jūsu situāciju identificējušu informāciju.
Gaidīsim ziņu. Paldies!
Komentāri (2)
izlasot tavu sūdzību, rodas iespaids, ka tu vienkārši sarakstīji tik skaistu e-pastu, ka neviens to nevarēja saprast.
Viņeim jāatgriež nauda pilnība ,ja nespēj veikt servisu.Vai vēstuli viniem rakstījāt ar elektronisku parakstu vai parastu vēstuli caur pastu - ierakstīto ? Ja ir tādas rakstītas un nav saņemtas atbildes tad jau to arī PTAC pazinojiet .Piereizes silti iesaku pret to krāpniekkantori ar zema līmeņa apkalpošanu ,kurš arī tirgo saplēstas lietas i,uzrakstīt iesniegumu policija par viņu krāpniecību. Jacer ,ka reiz tā gnīdiskā,parazīt kantora galvenos sasēdinās aiz restēm .