Ģimenes Aptieka - Štrihkodu nepareizs marķējums

Š.g. 1.decembrī, iepērkoties Ģimenes aptiekā, Audēju ielā 16, saskāros ar ļoti nepatīkamu situāciju. Pirku pretalerģiskus preparātus: Loratin express un Rinospray light, jau maksājot vitrīnā ieraudzīju uzturvitamīnu kompleksu ādai Perfectil Platinum, cenā Ls 3, 74, pārjautāju vai cena tik tiešām ir Ls 3, 74 un cik liels ir iepakojums. Pārdevēja, kā vēlāk noskaidrojās Anete Ozola, atbildēja apstiprinoši un atbildēja, ka iepakojumā ir 60 tabletes, kuras jālieto pa 2X dienā. Mani šī atbilde apmierināja un pa terminālu atkārtoti tika novilkta maksājumu karte, pirkuma summu neapskatījos, jo neesmu pieradusi sekot līdzi maksājuma summām un tai brīdi aktuālākais bija novērst alerģijas iedarbību ar tikko nopirktajiem medikamentiem.
Pusdienojot tajā pašā t/c GC Čilli iedzeru abas nopirktās zāles; atnākot uz darbu, pēcpusdienā konta izrakstā konstatēju, ka par tiem uztura bagātinātājiem no konta tika noņemti nevis ls 3, 74, bet gan Ls 33, 74, pārbaudīju čeku un ieraudzīju, ka tā arī ir čekā izsistā summa. Domādama, ka pārdevēja ir kļūdījusies devos uz aptieku, jo marķējums uz paša iepakojuma tak bija Ls 3, 74, taču sastapos ar farm.asistentes Anitas Ozolas nicinošo attieksmi, ka viņa šo sarunu neatceras un nekādā gadījumā nav atbildējusi apstiprinoši'par cenu, jo labi pārzin cik maksā šis preparāts un ka tā cena ir Ls 33, 74. Pēc mana lūguma, parādīt tādu pašu preparātu aptiekā, izbrīna kārtā otrs tāds preparāts aptiekā nebija atrodams vispār.
Palūdzu pieaicināt aptiekas vadītāju, jo skaidri apzinos savu kļūdu un ka iepakojums ir atvērts, bet ja aptieka „uzliek” nekorektu marķējumu (par 30Ls!!!), vai tad to var uzskatīt par klienta kļūdu, ka klients uzticas aptiekai..?
Strādādāma ar klientiem, labi saproti, ka klienti mēdz būt dažādi, bet, ka šoreiz pārdevējs var ar smaidu sejā apgalvot, ka tā nav bijis, es nebūtu domājusi, ka es būšu šādā situācijā. Varbūt pārdevējas aptiekā saņem bonusu par pārdodamo preču summu, ja tik ļoti tiek maldināti klienti...?
Pilnībā apzinos savu vainu, bet mudinu patērētājus visam sekot līdzi pašiem - gan marķējumam, gan izsistajam čekam, paļaujoties tikai uz sevi un faktiem, bet tas ka Ģimenes aptiekā t/c strādā cilvēki, kuriem nevajadzētu strādāt apkalpošanas sfērā tas fakts, it īpaši, to varu pateikt par Aneti Ozolu, kura vispār neizprot kā ir jārunā ar klientiem.