DPD - Slikts serviss
Lasbdien. Pasūtīju caur interneta veikalu 220.lv dārza mēbeles un saņēmu informāciju, ka preci atvedīs 31. Maijā.
220.lv rakstīja: sveicināti, marlēna
sākta jūsu pasūtījuma 29901939 izpildīšana.
Plānojam, ka jūs varēsiet saņemt pasūtītas preces 31.05.2024, t. I. Pēc 6 darba dienām.
28.05.2024 plkst.8: 37 saņēmu sms par prces piegādi: šovar dien 13;48-14;48 piegadas paku (14 cipari) uz adresi, pim: 9921.
Nošīs izziņas nav skaidrs ne par kādu preci iet runa, ne par kādu adresi. Pasūtījumi nenotiek tikai no viena veikala un atcereties pasūtījumu numurus, kad esi darbā nav iespējams. Sūtīt izziņu dienā, kad notiek piegāde var tikai tiem cilvēkiem, kuri nestrādā. Bet tie kas nestrādā, pasūtījumus neveic.
Un cilvēks darbā nesēž telefonā un negaida izziņu par piegādi, ja vēstulē tika rakstīts plānojam piegādāt 31. Maijā.
Kurjers man piezvanīja, kliedza uz manim nevis mēģināja risināt piegādes problēmu. Pārliku piegādes datumu 28.05. Uz 31.05. Datumu ēmu brīvdienu. Neko nesaņēmu, jo zvanot dpd saņēmu info, ka notika šķirošanas kļūda.
Pārlīkām datumu uz 3.06.2024. 2.06. Vakarā es pamainīju datumu uz 4.06.24, jo darbs neļāva palikt mājās. 4.06.2024 zvanot uz dpd saņēmu informāciju, ka es atteicos no pasūtījuma. Tāpēc laikam meklēju pasūtījumu. Jo atteicoties nebija ar ko nodarboties. Zvanīju gan 220.lv, gan dpd 3-4 reizes. Es divas dienas nestrādāju. Vai kāds kompensēs man finansiālo un morālo kaitējumu?
Labdien!
Lai varētu veikt konkrētās situācijas izmeklēšanu, lūdzam Jūs nomainīt sūdzību, norādot DPD sūtījuma numuru, vai arī pievienot to komentārā.
Ar cieņu,
DPD
Komentāri (1)
Ai dienin! Nav pa manam pratam, tapec visi citi ir slikti!
Nevienam tavs idiotisms nav jakompense. "Planotais" piegades laiks neko tev neizsaka? Tu doma viniem ir laiks ar tevi cakareties un pec tavam iedomam piegadat. Vienam kurjeram diena ir 100 vai cik sutijumi kas jaizvada. Kad bus ieplanots un tiksi rindas kartiba tad ari tiks veikta piegade. Ta ir tava problema spesi tu sanemt jeb ne. Savadak prasi lai suta uz centru un ej savac pats.