| Adrese: |
Valeska Gert 5 Berlin Germany - 10243 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Fakss: | +49 03027594693 |
| Darba laiks: |
8:00 - 22:00
8:00 - 22:00 8:00 - 22:00 8:00 - 22:00 8:00 - 22:00 slēgts slēgts |
| Kategorija: | Tirdzniecība • Apģērbs |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
Instagram
Zalando - Sūdzības un atsauksmes
Zalando - Neizsūta sūtījumus
No ķīnas preces atnāk ātrāk.
Gaidīju apavus priekš skolas pasākuma. PagāJusi vairāk kā nedēļa un pasūtījums pat nav izsūtīts. Pēdējā brīdī nekur citur vairs nevar paspēt pasūtīt. Ļoti pievīla šis veikals.
Citiem no shein atnāk ātrāk paciņas kā man no zalando. Interesanti, varbūt tā arī vispār nenosūtīs. Vai arī atnāks, kad vairs nebūs aktuāli.
Zalando - Kļūda
Pirms nedēļas pasūtīju nike botes, samaksāju 120€ un šodien saņēmu, atverot kasti sapratu to ka kautkas nav kārtībā, vienai botei izmērs ir 39 un otrai botei 40, lai tas nebūtu sliktākais, abas botes ir uz kreiso kāju, ceru ka situācija tiks risināta un dabūšu atpakaļ savu naudu
Zalando - Krāpšana
Pirmo reizi ar ko tādu saskāros. Atgriezu preci, un naudu neatgriež.
Apgalvo, ka esmu norādīJusi tādu kontu, uz kuru it kā ir aizskaitīta nauda, bet tas nav mans konts, pilnīgi cits un banka cita!
Un atgriežot preci, man nemaz nejautāja norādīt konta nr. , tur viņiem viss notiek automātiski. Reāla apkrāpšana! Sākumā atbild, un tagad sāk ignorēt, neatbild!
Zalando - Krāpšana
Esiet uzmanīgi, ja vēlaties atgriezt preci. Uzņēmums neatgriež naudu un saziņa ir briesmīga! Situācija pilnīgi nekādi netiek risināta, un vairākās sūdzībās jau tika minēts, ka vispirms virspusēji atbild, tad sāk vienkārši ignorēt atbildot uz jautājumiem ar pilnīgi nejēdzīgām standarta frāzēm. 70€ jau vairāk par mēnesi kā nav saņemti atpakaļ!
Zalando - Slikts serviss, sākumā atbild pēc tam pilnībā ignorē
Klientu apkalpošanas serviss ir vienkārši briesmīgs. Nav pirmā reize.
Sazinoties ar viņiem, sākotnēji komunikācija notiek, bet sniegtās atbildes ir nelietojamas un ļoti virspusīgas. Nepalīdz situācijas risināšanā un nemitīgi atkārto vienu un to pašu, neskatoties uz uzdoto jautājumu. Katrā atbildē sūta risināt situāciju pie pārvadātājiem, kas arī ir problemātiskā un pat vairākas dienas nevirzās uz priekšu.
Uz pēdējiem nosūtītajiem e-pastiem, kas tika nosūtīti vairākas dienas atpakaļ, tā arī nav atbildējuši. Pilnīga ignorēšana.
Zalando - Krāpšana!
Pasūtīju Tatuum firmas džemperkleitu par 76€.Kleitu saņēmu salīdzinoši ātri.Bet izskatās,ka to jau kāds ir nēsājis.Savēlusies,ar netīriem traipiem.Sūtīt atpakaļ baidos riskēt,jo izlasot sūdzības,saprotu,ka nauda netiek atgriezta vai,labākajā gadījumā,tikai daļēji.
Neperciet ,tiksiet apkrāpti!
Zalando - Krāpšana
13.09.2023 izņemu pasūtījumu, samaksājot 164 eur. Nākošajā dienā 14.09.2023 divas preces par summu 63 eur atgriezu atpakaļ. Pēc vairākiem atgādinājumiem, no Zalando saņēmu 17 eur 63 eur vietā. Zalando palika man pārādā 46 eur. Līdz šim zalando naudu 46 eur man neatgrieza, uz vēstulēm atbild, ka atmaksās, bet jau pagāja 2,5 Mēneši. Lūdzu neuzticieties šim uzņēmumam! Izmēri neatbilstoši, naudu neatdod! Telefoniski ar viņiem sazināties nav iespējams! Tikai atrakstās ar standarta frāzēm! Krāpnieki!
Zalando - Maldinoša informācija
Interneta lapā tiek piedāvāti vairāki izmēri apaviem, taču ielikt grozā nav iespējams. Tā parāda sarkanu joslu un tas viss. Nesaprotama mājaslapa. Un, protams, kontaktinformācijai šai lapai neeksistē. Ir tikai jautājumu un atbilžu sadaļa. Ne e-pasts, ne kontakttālrunis. Biju priecīga, ka atradu perfektas Botas, bet pasūtīt neiespējami. Pirkšu citur, jo nav vērts bojāt garastāvokli
Zalando - Krāpšana
Vai tas ir normāli? Vakardien ieliku grozā un vēlmju sarakstā apavus par vienam cenām, šodien skatos, Cenas jau ir augstākas. Nekāda izpārdošanā nav beidzies. Bet tādu politiku no zalando sāku vērot jau 4-5 mēnešus. Nav godīgi! Krāpšanā!
Gribēju pasūtīt, bet nepirkšu vairs. Zalando, kāpēc maināt Cenas katru dienu? Augstāk, zemāk, augstāk un atkal zemāk. Nevarat turēt Cenas uz viena līmeņa kaut 1 nedēļu? Tāda politika jums kalpos slikti un rezultāts būs bedinošš biznesa ziņā.
Zalando - Naudas samaksāšana par ātro piekādi, bet atnāks tādā pašā laikā kā bez express piegādes
Tika pasūtīta prece ar ātro piegādi ceturtdien, kurai piektdien vajadzēja atnākt, bet neatnāca. Tika samaksāta nauda par servisu, kas netiek pildīts pienācīgi. Vēlētos saņemt atpakaļ summu, kas tik maksātu par šo "express" piegādi. Ja būtu zinājusi, ka tā notiks, tad nebūtu ņēmusi.
Zalando - Slikts serviss, pazaudēts sūtījums
Nākamajā dienā pēc pasūtījuma izdarīšanas saņēmu ziņu, ka sūtījums ir ceļā un tiks piegādāts 1-4 dienu laikā. Pēc nedēļas sazvanījos ar kurjeriem, bet viņi apgalvoja, ka sūtījumu nav saņēmuši no Zalando.
Izrādās, ka Zalando telefona numura nav, tāpēc rakstīju e-pastu, un saņēmu atbildi: "lūdzu, atliciniet vēl dažas dienas, līdz sūtījums tiks nogādāts. Ja statuss izsekošanas saitē nav atjaunināts 2 dienu laikā, lūdzu, sazinieties ar mums vēlreiz. " vēlreiz uzrakstīju, ka kurjeri Saka, ka paku...
Zalando - Slikta kvalitāte
Pasūtīju skaistu vasaras kleitu no Zalando. Izpētīju arī citās vietnēs kleitas kvalitāti un atsauksmes. Tās bija lieliskas. Kleitai vajadzēja būt kokvilnas. Diemžēl saņēmu apšaubāmas kvalitātes lētu pakaļdarinājumu - viskozes poliestera sajaukumu. Respektīvu, keitas audums un izskats nebija tāds kā attēlā un aprakstā. Žēl, patika, ka piegāde parasti ir ļoti ātra, bet uzticība ir zudusi.
Zalando - Viltojums
Pasūtīju swarovski rokassprādzi. Pasūtījumu saņēmu ātri. Bet, kad atvēru, sapratu - viltojums. Ir nianses kam jābūt uz swarovski rotaslietām. Nekas tāds nebija. Jau pēc tā cik blāvi bija "akmeņi" sapratu, ka tur nav swarovski kristāliņi, bet gan kaut kādi stikla vai cita lēta materiāla akmeņi. Lūdzu nepērciet neko Zalando.
Zalando - Naudas atgriešana
Jau pusotru mēnesi neesmu saņēmusi naudu par atgrieztu preci. Ir saņemts paziņojums, ka viņi atgriezto preci saņēmuši. Ir aprēķins par atgriežamiem līdzekļiem, bet nauda netiek ieskaitīta. Attaisnojums tam ir ģeniāls - mēs neesam saņēmuši apmaksu no piegādātāja. Kam tas ir jārisina? Es preci esmu apmaksāJusi piegādātājam. Esmu vairākkārt rakstīJusi mājas lapas servisam, taču problēma netiek risināta.
Zalando - Slikts serviss
Pasūtīju maku no zalando.lv un pēc plāna paku varēju saņemt pēc 1-4 dienām, tieši pirms ziemassvētkiem. Diemžēl paku nesaņemu līdz ziemassvētkiem. Okei, tad dāvināšu uz jauno gadu… pagāja 12 dienas, joprojām neko nesaņemu. Šodien uzrakstīju viņiem, un uz manu jautājumu, kur ir mana paka un kāpēc jūs man neko rakstāt, saņemu atbildi: “ka man jāgaida vēl 2 dienas, un ja es nesaņemšu savu paku pēc 2 dienām, tas nozīme ka tā ir pazaudēta” esmu ļoti dusmīgs par šo situāciju, jo parasti jāinformē par...
Zalando - Krāpšana, slikts serviss
Pasūtīju preci Zalando, sūtījums pienāca diezgan ātri, bet preces kvalitāte ir nekāda (tā saucamā "nike" sporta bikses un sporta apavi izskatās kā no tirgus nevis kvalitatīva ražotāja, "adidas" vējjaka tāpat) , preci nosūtīju uzreiz atpakaļ, protams, bet ir pagājis jau mēnesis, bet naudu joprojām neesmu saņēmusi! Sazinājos ar zalando "komandas" biedriem, čatoju, sarakstījos, sazvanījos un bez rezultāta! Zalando "operatore" sarunājas tā, it kā viņa gulētu gultā un izklaides pēc vien paceļ...