| Adrese: |
Merķeļa iela 13 - 204 Rīga Latvia - LV-1050 (Faktiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 67221312 +371 29262784 |
| Fakss: | +371 67221256 |
| Informācija: | Juridiskā adrese: Ikšķiles nov., Ikšķile, Skolas iela 9 - 15, LV-5052 |
| Darba laiks: |
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 9:00 - 17:00 slēgts |
| Kategorija: | Ceļojumi • Tūrisma aģentūras |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
YouTube
Draugiem
Impro ceļojumi - Sūdzības un atsauksmes
Impro Ceļojumi - Slikts serviss - pasīvi agresīva attieksme pret klientu
2024.gada sākumā nopirkām pie tūroperatora "Impro Ceļojumi" tūri. Tūrei tika atsūtīts apraksts ar potenciālo plānu, telefona sarunā, mums tika teikts, ka atsevišķas detaļas var vēl pamainīties, kas ir pavisam normāli, jo līdz ceļojumam vēl teju 10 mēneši.
Neilgu laiku pirms ceļojuma, domājām uzrakstīt tūroperatoram jautājumu, lai noskaidrotu kad plānota tā sapulce par ko runājām, kas notikšot pirms ceļojuma un vai ir pieejama galīgā informācija par izbraukšanu.
No darbinieces Monta...
Impro Ceļojumi - Dàrgāk nekā likās
Tas bija šausmīgi. Dārgi. Nopirktu biļeti uz Beļģiju. Skazali, ka būs smuki. Bija, bet dārgi. Es Latvijā pārdevu palēsošu un ļisopedu, par to naudu sanāca viens makaronu šķīvis! Dranki. Pat nevārēju aizbraukt uz Jozeru nopeldēties, jo bija awksti. Mans ūls ierāvās līdz rikle. Nīls zina par ko runāju, bet Nils džibilz ņepamigal. Cerība, ka atnāks Pavasaris un atpakosies.
Impro Ceļojumi - Cilvēku mānīšana
Ekskursanti piedalījās braucienā "Kurzemes bākas". Ventspilī tika apmeklēts Ventspils starptautiskais radioastronomijas centrs, kur dalībnieki tika pārsteigti. Cilvēkus ieveda pagrabstāvā, tumšā tunelī bez iepriekš dotām instrukcijām un tur ieslēdza. Tā nu viņiem bija jātiek cauri pašu spēkiem. Cilvēki iegādājoties šo braucienu netika brīdināti par to, ka ekskursijā būs arī šāds piedāvājums. Par ko gan tad tiek maksāts? Cilvēki šokā, nezin ko darīt, viņiem bija bail. Mana vecmamma saskrāpēja...
Impro Ceļojumi - Attieksme pret klientu
Zināšanai tiem, kas plāno ceļot ar IMPRO.
Izvēloties tūrisma aģentūras IMPRO pakalpojumus ir jābūt gataviem, ka gadījumā, ja Impro piedāvājumā kaut kas noies greizi, tad zaudējumi neattsauksies vis uz kompāniju, kas pakalpojumu pārdeva un nesniedza, bat gan uz JŪSU maciņiem. Parakstot līgumu parasti jau domājam to labāko un neiedziļināmies, kamēr nenākas saskarties ar pretējo .
Impro Ceļojumi - Augsta cena, bet nepilnvērtīgs serviss
Bijām ar draudzeni ceļojumā uz Slovēniju par ko samaksājām 595 eur, pēc ceļojuma bija sajūta par ko tad mēs īsti samaksājām tos 595 eur, ja lielākajai daļai patika jo visi jau praktiski bija pensionāri. Kopumā 1 diena tik no tām 11 dienām bija laba, pārējās laika izšķiešana uz muzejiem, baznīcu apskati. Pat īsti nekur neļāva nopeldeties izņemot viesnīcas baseinu. Bet tā pārsvarā viens liels garlaikošanās brauciens. Pie tam impro ir no tieši šī brauciena noņēmuši braucienu lidz pludmalei un kā...
AtrisinātaImpro Ceļojumi - Attieksme pret klientiem
Больше никогда не поедем с Impro отдыхать. Это самый ужасный сервис. Начну с того, что мы летели семьей с 1,5 годовалым ребенком на Мадейру. Тур. группа в основном пенсионеры.... звиздец.... косо смотрящие в нашу сторону, из-за того, что ребенок сильно плакал, а бабка, впереди сидящая, зная, что сзади нее сидит ребенок, опустила спинку своего сидения так, что ребенку уже не было места на коленках у папы.... Цена билета только на самолет на 1 человека - ок. 500Eur, гостиница с завтраком...
Impro Ceļojumi - Noniecina Latviju
Impro gids (vīriešu kārtas, bet nespēju atcerēties vārdu) 4.februārī ekskursijā, kurā tika vesti augstu amatu pārstāvji no citām valstīm, kas šeit uzturās Latvijas prezidentūras ES sakarā, angliski Latviju noniecināja, izmetot tādas frāzes kā:- Latvija ir vien Krievijas pludmale...- tā briesmīgā ķieģeļu ēka ir gaismas pils...- te nav ko redzēt...- patrioti gan jau mani apstridētu...Cilvēks, kuram bija Latvija jāuzslavē un jāizceļ, var atļauties šādi runāt?! Kauns!!! Nekad neesmu redzējusi tik neprofesionalus gidus. Ir Latvijā un Rīgā ko redzēt!
Impro Ceļojumi - сервис
Очень жаль,что прочитала отрицательные отзывы только после возвращения из поездки.
Сложилось впечатление,что для фирмы Impro важно получение прибыли,а настроение ,питание,здоровье и безопасность клиентов не имеют значения...
Impro Ceļojumi - impro piedāvā lētas kajītes uz prāmja diviem
"Mazais Tollis"
Ls 80 piemaksa par kajīti, kura maksā EUR 9
sarakste ar Impro vadību par piemaksu, kura sastādīja 80Ls, lai būtu divatā kajītē.
Labdien.
Par 4 vietīgām/ divvietīgām kajītēm.
Divvietīgas B tipa kajītes ir tikai uz viena no prāmjiem, kas kursē līnijā - Rīga - Stokholma - Rīga, tas ir Silja Festival.
Līdz šim, ja kāds, kas piemaksāja, lai kajītē butu 2 personas, tika nodrošināta 2 vietīgā kajīte, nekādu pretenziju nebija, jo mēs esam izpildījuši līguma prasību - piemaksa ir...
Impro Ceļojumi - Mazais Trollis
Kā es braucu "Mazo Trolli" lūkoties!
Iebraucam Norvēģijā-līst un ir migla, bet mēs varonīgi ievērojam maršrutu un braucam miglā- te ir Troļļu siena-augstākā kailā klints, bet jūs neko neredziet, te lūk Troļļu ceļš, bet jūs atkal neko neredziet-gidam prieks, ka tas pilda uzlikto uzdevumu!
Vai tad nevarēja šajā laikā aplūkot pilsētas un muzejus, bet nē, nekādas elastības, stulbi vadā 2 dienas mūs pa miglu, no apsolītā neko neredzējām.Un tas viss to slikto kempingu dēļ. Gulēšana, kā komunismā-...
Impro Ceļojumi - Attieksme un kondicionieris
Ceļojums uz Austriju no 04.07-11.07. Vēlos izteikt savu pretenziju par paklpojuman kvalitātes neatbistību braucienā no 04.07-11.07.2010. Austrijas romance Zalckamergūta, konkrērtāk par kondicioniera neesamību autobusa aizmugurējā daļā.
Pats brauciena sākums jau izvērtās ļoti interesanti. 5 km aiz Ķekavas autobusam pārplīsa siksna un tika paziņots, ka jāgaida detaļa kuru drīz atvedīs. Brauciena attālums no Rīgas ir 20 min., kas lika cerēt uz ātru risinājumu, jo šoferi teica, ka darbs uz 5. min...
Impro Ceļojumi - ekskursija
Sveicināti!
29. un 30. maijā IMPRO rīkoja ekskursijas maršrutu pa Vidzemi, tai skaitā pa Piebalgas novadu, diemžēl solīts bija daudz, redzēts gan maz. Un man ļoti žēl, ka tā, jo biļeti dāvāju savai mammai, lai izbrauc pa dzimtajām vietām. Taču, kā izrādījās, daudz no solītā nemaz neredzēja. Vecpiebalgā nebija ne Kaudzīšu muzeja, ne tikšanās ar Ķenci, ūdensrozes pa autobusa logu. Jaunpiebalgā kaut kāda mistiska vizināšanās no viena nama uz otru, tāda sajūta, ka nenoorganizēts brauciens. Raunā...
Impro Ceļojumi - Nereālas cenas
Plānojām braucienu uz Taizemi, jo akcijā bijām iegādājušies aviobiļetes ar labām atlaidēm. Nolēmām sazināties ar IMPRO un noskaidrot, vai viņi var ko piedāvāt par saprātīgu cenu. Jau bijām izpētījuši cenas viesnīcām, pārlidojumiem utt, tāpēc bijām nepatīkami pārsteigti, kad IMPRO piedāvājums vairāk kā 2x pārsniedza to, kas sanāca pēc mūsu aprēķiniem. Nolēmām atteikties no viņu pakalpojumiem (beigās ceļojums mums izmaksāja tā, kā bijām rēķinājuši), bet aviobiļetes, ko viņi bija rezervējuši...
Impro Ceļojumi - Gids - nekaunīgs un neprofesionāls
Mani vecāki iegādājās IMPRO ceļazīmi uz Taizemi, par pilnu cenu, nekādas atlaides. Visi to vien skandināja, ka redzieties visi IMPRO piedāvātie ceļojumi ir neaizmirstami... Un tiesa vien bija - MURGS!!! Kad es iedomājos par IMPRO, tad pirmais, kas nāk prātā - profesionāli gidi. Bet maniem vecākiem nepaveicās. IMPRO PĀRSTĀVIS PĒTERIS ir absolūts idiots un vēl pie tam nekaunīgs krāpnieks. NEKAD neiegādājieties IMPRO ceļazīmi, kur gids ir PĒTERIS!!! Viss ceļojums sabojāts :( Pats labākais viņa...
Impro Ceļojumi - Pēc pāris mēnešiem saņemam vēstuli par jauno cenu
Sākot plānot šī gada ceļojumus, atcerējāmies iepriekšējā gada nepatīkamo pieredzi ar Impro. Ļoti savlaicīgi pieteicāmies braucienam uz Maroku, kura cena bija salīdzinoši augsta - 780 Ls, pēc pāris mēnešiem saņemam vēstuli no Impro - jaunā cena 925 Ls, iemesls: "Neatradām iespēju rezervēt lidojumus plānotajos laikos..." !!! Bet tas jau ir aģentūras profesionalitātes jautājums; un vai klientam ir par šādu nespēju jāmaksā?? Kā lojāli klienti mēs pat bijām gatavi apmaksāt pusi no cena...