Impro Ceļojumi - Dārgs, bet slikti organizēts ceļojums
Labdien !
Neiesaku SIA "Impro ceļojumi" kā izvēlēto ceļojuma pakalpojuma sniedzēju.
Impro ceļojumi ir dārgi , bet saņemtais pakalpojums lēts un nekvalitatīvs. Mana pieredze ir ceļojuma izvēle uz Bali 2024 gada beigas/2025 gada sākums.
Nepārdomāti lidojumi, kur ceļā tiek pazaudēts laiks , lētas un sliktas viesnīca izvēle. Viesnīca atradās visnabadzīgākajā Bali rajonā - Kutā. Veca, nolupusi, numuriņā viss mitrs - drēbes no skapja izņemot ir mitras, pelējuma smaka istabiņā, pelēki dvieļi . Okeāna piekraste netīra un smirdīga. Ēdiens negaršīgs, Bali belly vīrus no netīrās virtuves garantēts. Neizplānotas ekskursijas, tālu no viesnīcas. Jārēķinās, ka autobusā pavadīsiet vismaz 6 h dienā. Šajā laikā Bali ir lietus sezona. Neinteresantas ekskursijas ar maz stāstiem.
Jaunā gada sagaidīšana stipri viduvēja - lēts, bezgaumīgs un skaļš fons. Atvēlētais laiks jaunā gada sagaidīšanai 2h no plkst.20.00. - 22.00.
Rupja un neienteresēta pretenzijas izskatīšana no SIA "Impro Ceļojumi" un man personīgi draudi no valdes priekšsēdētāja puses.
Pievienoju atbildi, kuru saņēmu no SIA "Impro ceļojumi" valdes locekļa:
Labdien!
Atbildot uz Jūs vēstuli, varu sniegt sekojošu atbildi :
1. Ilzes Neikenas vēstule ir SIA Impro Ceļojumi oficiālā atbilde. Ja Jums ir vajadzīgs, lai mēs to noformējam oficiāli, tad dodiet ziņu, es parakstīšu ar savu E parakstu un Jums nosūtīšu.
2. Kas attiecas uz Jūsu draudiem, tad :
a) Jūs variet stāstīt visiem (no radiem un draugiem, līdz par Stacijas tunelim), rakstīt visiem (No PTAC līdz pat Romas pāvestam) cik Impro ir slikts. Tādas ir Jūsu tiesības. To mēs zinām, lieki to mums atgādināt un ir liekas cerības, ka mums no šiem draudiem kļūs bail;
b) mūsu tiesības savukārt ir tādas, ja tur (publiskajā telpā) parādīsies atklāti meli (kaut vai, ka Jūs tikāt izmitināti 3*** viesnīcā), tad mēs būsim spiesti vērsties pret Jums likumā noteiktā kārtībā.
Komentāri (11)
Paldies, tagad zināšu kur neņemt ceļojumus.
Pirms Tu rezervē caur aģentūru,tu vari iegooglet vietu kur Tu nakšņosi,atsauksmes, kā arī par šo kompāniju Tu visu varēsi atrast. Tāpēc citreiz labāk ir nežīdot naudu un pašam izplānot ceļojumu,gan biļetes gan vietu kur palikt.
Tava vaina ka esi tik slinks/a
Nezinu es esmu ceļojis daudzus gadus ar Impro un nekad nav bijušas nekāds problēmas esmu apmierināts ar tūrisma firmu. vienīgi kam piekrītu ir to ka izvēlas lētas viesnīcas.
Pilnīgi piekrītu rakstītam.
Es ceļoju pārsvarā tikai ar IMPRO, esmu loooooooti apmierināta gan ar gidiem, gan ar piedāvāto programmu.
Bali pēc būtības ir paaugstināta mitruma reģions, tāpēc pelējums un mitrums ir pie lietas. Tur pat drēbes neviens mājas nežāvē, jo to nav iespējams izdarīt, un vēl lietus sezonā.
Tas pats par netīrajām pludmalēm un apkārtni. Baidos jums naudiņas nepietiks , lai apmestos Lux līmeņa viesnīcā ar tīro pludmali. Un dārgs tas ceļojums ir jebkurā gadījumā, jo lielāko tiesu paņem pats lidojums.
Par ekskursijām un to organizāciju gan grūti spriest.
Bijām konkrētajā ceļojumā. Tikai neliela daļa no minētajām problēmām atbilst patiesībai pilnībā, pārējais atbilst daļēji un ļoti subjektīvi. Diemžēl stāstā ir arī nepatiesi "fakti".
Ļoti vērtīgi pirms ceļojuma pirkšanas izpētīt maksimāli visu par klimatu, vidi u.t.t., tā mazinot iespēju vilties.
Ar Impro ceļots 4 reizes- 2018.gada oktobrī- Portugāle, 2023.gada rudenī -
Arābu Emirāti, 2024. maijā-- Ziemeļkipra, novembrī- Indonēsijas salas- Bali, Lomboka, Nusa Penida ...Par visiem minētajiem 4 ceļojumiem varu teikt tikai pozitīvo, ne tikai mans viedoklis, bet kopumā 30 cilvēku grupas ceļojumā beigās bija pateicīgas gidiem par ceļojumu. Pirms katra ceļojuma internetā tika meklēta un lasīta informācija par attiecīgās valsts klimatu, kultūru, sadzīvi, reliģiju u t.t , kā minēja Dace. Neieteiktu " plinti mest krūmos" pēc viena it kā neveiksmīga ceļojuma un nonicināt kompāniju ar 30 gadu pieredzi
Te jau izklausās pēc vissirslikti.lv. Mums ar sievu gluži pretēja pieredze, ceļots daudz ar dažādām firmām, bet par Impro tikai to labāko varu teikt, tai skaitā 2023. g. rudenī uz Bali devāmies tieši ar Impro - izvēlē bija dažādi datumi un Jauno gadu noteikti neizvēlētos, ne tikai tāpēc ka tai laikā dārgi visur pasaulē, daudz tūristu un sastrēgumu, bet arī Bali lietus sezonas dēļ. Viesnīca jau bija norādīta aprakstā, līdz ar to varējām to internetā apskatīt un izpētīt vēl pirms līguma slēgšanas - turklāt Impro programmā konkrētā viesnīca bija norādīta kā 4*, lai gan skatoties internetā un pie viesnīcas durvīm visu rādījās 5* un te nu jāatzīst ka kompānija pamatoti un godīgi bija uzrādījusi to ka 4*, jo līdz 5* bija tomēr nedaudz pa īsu. Par šo žetons. Viesnīca arī bija Kutas kūrortā un pieņemu ka tā pati, manuprāt ļoti laba vieta Jaunajam gadam, jo apkārt daudz restorānu, krodziņu un izklaižu vietu. Laiks bija labs, pludmale bija tīra, bet dzirdēts ka šad tad lietus sezonas laikā var tik izskaloti kādi atkritumi, tā Indonēzijā ir problēma. Arī ekskursijām nebija ne vainas, redzēt varēja visas TOP Bali vietas. Galvenais ceļojumos atpūsties, tvert visu viegli un neļaut bojāt garastāvokli kādam pukstētājam, jo gandrīz katrā grupā tāds gadījies, kur saulriets nav pietiekoši spilgts, mūzika par skaļu, smiltis pludmalē pa raupju, istabene pietiekoši laipni nepasveicināja, gaiss tropiskā zemē pa mitru, un vispār ūdenī visādi jūras eži salīduši vai nevar viņus viesnīcas personāls savākt un aizsūtīt kaut kur tālāk, nu teiksim uz Antarktīdu. :)
Ar Impro esmu ceļojusi, ļoti patika. Viss bija līmenī, viesnīca Itālijā vispār pārsteidza jebkādas ekspektācijas. Pirms doties uz Bali decembris/janvāris, tomēr vajadzētu pameklēt informāciju, kāds ir laiks tajos mēnešos un kuras salas pusē būsiet, jo šajos mēnešos ir vienas pludmales, kuras būs pilnas ar atkritumiem un citas pludmales, kuras tādas nebūs. Un lai Bali kaut ko redzētu, ir jābraukā riņķī. Nākamo reizi, pirms brauciet, pārbaudiet salas pusi, kurā būsiet un iegoglējiet viesnīcu, ko Impro vienmēr arī uzrāda jau pie ceļojuma apraksta. Un braucieni viņiem ir pat pa ļoti ok cenu. Ņemiet vērā, ka biļetes uz to galu maksā vismaz 700€
Ar IMPRO ir padaudz ceļots. Konkrētā sūdzība, acīmredzot, tapusi slikta, lietainu laika apstākļu ietekmē. Jā, Bali, tieši gadu mijā ir lietus sezona, bet to var uzzināt internetā iepriekš. Ja izvēlas pludmales un sauļošanos, tad Dienvidaustrumāzijā gadu mijā puslīdz garantēta saule būs Taizemes dienvidos vai Indijas Goa. Par "nepārdomātajiem" lidojumiem. Maršruta aprakstā redzu Turkish airlines lidojumu caur Stambulu ar gaidīšanas laikiem Stambulā - 2-3 stundas, kas Stambulai ir optimālais laiks, jo attālumi lidostas iekšienē ir milzīgi. Neviena cita aviokompānija tieši no RIX nelido uz Bali ar vienu nosēšanos. Par viesnīcu Bintang Bali Resort Kuta - bildēs izskatās lieliski, arī daudzās austrāliešu atsauksmes ir labas. Par ekskursijām - Bali kaut attālumi nav pārāk lieli, apskates objekti ir patālu viens no otra, 2-3 stundu laikā neko dižu apskatīt nevarēs. Optimālais variants - ekskursijas lielāko dienas daļu, kombinējot apskates objektus. Jā, IMPRO nav no lētā gala aģentūrām. Ja grib lēti, tad jābrauc pašam un ekskursijas jāpērk Bali uz vietas vai arī jāizmanto, piemēram, aģentūras INTERLUX pakalpojumi. Kopējā cena būs zemāka, par kvalitāti nevarēšu spriest, neesmu ar viņiem nekur ceļojis, jo tagad pamatā garos ceļojumus plānoju pats. INTERLUX gan tirgo atsevišķi pakalpojumu "lidojums + viesnīca" + atsevišķs pakalpojums "ekskursiju pakete". Izskatās, ka vēl varētu būt šiem arī kādas slēptās izmaksas uz vietas.
Es domāju ka šī kundzite ir slima arī ar galvu kurai nekas nepatīk un viss ir slikts.