BITE - Slikta apkalpošana
Ļoti lēna klientu apkalpošana. No trim kasēm darbojās tikai viena. Stundu stāvējām rindā, lai nopirktu tv. Aiz mums vēl uzradās cilvēki, kuri nevarēdami ilgāk nostāvēt rindā, pagriezās un aizgāja. Mana mamma ilgāk nevarēdama nostāvēt apsēdās uz ļoti neērto un augsto tabureti, es turpināju stāvēt. Pacietības mērs bija pilns, jo vairāk kā stundu stāvot rindā tā arī nesagaidījām savu kārtu. Kamēr vienīgā pārdevēja nesteidzoties apkalpoja vienu un to pašu klientu. Kā rezultātā izlēmām iegādāties preci blakus veikalā(Baltic Data), kur tas paprasīja apm. 10 minūtes. Labi, ka vairs neesmu Bites klients.
Komentāri (4)
Baltic data klients tagad?
Baltic data strādā operatīvi, zinoši darbinieki, varu tikai paslavēt. Bite nestāv klāt.
Izplatīta tendence itin visur ar vienu kasi noteiktos laikos un tomer klientu apkalpošanas centrs nevis veikals. Bite, Tele2, Lmt rindas var būt, kā trāpi un kas rindā trāpās.
Viennozīmīgi, ja strādātu divas kases, tad šādu problēmu atkristu. Ieekonomējot uz darbiniekiem uzņēmums zaudē klientus.