Balta - KASKO - ekspertu absurds lēmums !
Lietas nr.845267 pēc neliela negadījuma, auto tika nedaudz sabojāts. Sazinājos ar balta (jo man taču ir kasko) ja lūdzu - brauciet atradiet auto uz servisu un viss būs ok. Serviss sabildē un sūta baltai. Eksperts" kurs nepieceļas no krēsla - secina - daļa bojajumu - esot bijusi uz apdrošinasanas brīdi un remonti netiks akceptēti! Mute vaļā! Auto spīd, laistas, pat mazakie trūkumi regulali novērsti un foto formātā iesniegti baltai, bet tas nevienu neiteresē! Rakstu sūdzību, nepiekrītu eksperta slēdzienam, vēlos lai auto apskata cits specialists. Auto negribīgi aplūko kaut kāds ekspersts kurš uzsver, ta nav viņa lieta, viņš tik uzbildēs. Bildēs meklē mazu krāsas atsituma punktiņu kurš ir bijis uz apdrošinasanas ņemsanas brīdi un pārejas deformetās vietas pat nebildē. Galvenais eksperts pēc divam nedēļām atsūta atbildi. Nevajagot viņam auto redzēt, lēmumu nemainīs. Viena maza punktiņa dēļ, uzskata ka viss spārns ir bojats! Nevar arī sazinaties ar augstak stavošām peronām lai situāciju risinātu. Uz sūdzību atbild tas pats eksperts, kurš auto defektus novertē no sava krēsla un pilnīgi ignorejot jeb kādus servisu vai klientu viedokļus. Pilnīgi zemē izmesta kasko nauda! Nevienu apdrošināsanu sajā kantorī vairs savu mūzu neņemšu, viss beidzas tikai ar nervu bojāsanu!
Komentāri (8)
Man arī bijusi darīšana ar Balta darbiniekiem OCTA gadījumā, līdzīgi kā tev tur kaut ko knauzerējās. Paņem pārlasi līgumu un paskaidro tam šmurgulim, lai pilda nosacījumus. Naudu mācēja paņemt par pakalpojumu, bet saistības nevēlas pildīt. Tā visi šitie apdirsinātāju kantori pelna, ar pakalpojumiem par baltu gaisu un sajūtu ka tagad nu tu drošāk jutīsies ja būsi apdrošinājies pie viņiem. Ja vēl tur sprauslā, tad ej pie jurista un sūdz iekšā to BALTU.
Tieši tā pilnīgi tev piekrītu . Izlasi līguma visus sīkos apakšpunktus , tur 100% būs paskaidrots , kas un kā .
Pats labākais ka tur ir tādi kutelīgi apakšpunkti , kas ļauj viņiem izvērtēt , maksāt tev vai nē atlīdzību.
Silti iesaku pakonsultēties ar labu juristu , ar neatkarīgu auto ekspertu un ja tev būs taisnība ar neapgāžamiem pierādījumiem tavā labā ,redzēsi kā izmainīsies viņu runāšanas un atieksmes tonis .
Viss liecina man par labu , tik Baltas “ eksperti” ja tā šos bezdarbības kalngalus var saukt - baltu par melnu pataisa. Sataisīšu visu par saviem līdzekļiem un tālāk ar visiem čekiem un patiesām izmaksām, kā arī reālu eksperta atzinumu uz tālākām instancēm !
Super būs jau ok , veiksmi tev un izturību !
Labdien, Raimond!
Paldies par ierakstu - Jūsu pieredze un atgriezeniskā saite mums ir ļoti svarīga. Kolēģis, kurš strādāja ar norādīto atlīdzības lietu, sazināsies ar Jums, lai skaidrotu pieņemto lēmumu un pārrunātu radušos jautājumus.
Ar cieņu,
BALTA
Atrisināja?
Ne tak ! Darbiniece tik pazvanīja un atvainojās , ka tā sanācis .
Balta ir diezgan piekasīga uz to ka blakus "svaigajam" bojājumam ir kāds vecāks (ir pieredze...) - sauc par dabisko nodilumu - vai kaut kā tā. Bet ko man darīt ja iepriekš to nebiju pamanījis?
Vārdu sakot iesaku izvēlēties citu KASKO apdrošinātāju, ir taču izvēle...