www.220.lv - обслуживание клиентов
18.07.14 в интернет магазине 220.lv заказала LED телевизор Samsung. Меня устраивала цена, параметры и вообще сама модель телевизора. После оформления заказа мне прислали письмо в котором говорилось о том, что товар я могу получить на 12 рабочий день, т.е. 5.08.14. Заказывала я в этом магазине не первый раз, поэтому уже знала что заказ будет в указанные сроки и обычно в этот же день мне приходила смс о том, что я могу забрать свой товар. Но в этот раз все было по другому. Назначенного 5.08. числа мне ничего не пришло. На следующий день я туда звоню и спрашиваю оператора в чем дело, где мой товар? Мне отвечают что их магазин еще даже не связался с поставщиком телевизора. Оператор поклялась мне перезвонить через 2 дня. Спустя 2 и даже 3 дня мне так никто и не перезвонил. Такими темпами я еще неделю не могла ничего добиться. Я им звонила сама и мне отвечали что не знают где мой заказ. 14.08.14 я лично поехала в этот интернем магазин. После 2 часов выяснений на тему где мой телевизор, мне наконец то говорят что он у них на складе и что мол все эти проблеммы из за какого-то сбоя в системе. За все это время, нервов мне поматали достаточно и в конце всей этой истории у меня как у их клиента даже никто не сказал –извините. Обслуживание просто ужасное. Советую не связываться с этим интернет магазином. Это мой последний раз когда я у них сделала заказ.
Komentāri (3)
NE SOVEUJU 220., TAM NE O4ENJ :d:d:dDDD
Здравствуйте, Anastasija! Пожалуйста, на [email protected] пришлите свой номер заказа, чтобы мы могли рассмотреть Вашу жалобу и выяснить, в чем была проблема. Спасибо!
Здравствуйте, zirgs_kamene! Пожалуйста, поделитесь опытом, что Вам у нас не понравилось?