220.lv - Slikts serviss
Pasūtīju sauso barību kaķiem pakomātā, bet tā vietā saņēmu kaķu tualetes smiltis! Es rakstīju viņiem uz e-pastu atbalsta dienestam un lūdzu nosūtīt kurjeru, lai viņš paņemtu kļūdaini nosūtīto preci un atvestu man pareizo, jo kļūdu pieļāva viņi un radīja man neērtības! Taču veikala pārstāvis atteicās un piedāvāja divus citus, vienīgos variantus: vai man pašai vest smago iepakojumu ar kaķu smiltīm uz viņu veikalu krasta iela 52, pievienojot pie preces atteikuma veidlapu, vai nest to pašai uz pastu, lai nosūtītu viņiem atpakaļ. Es uzdevu jautājumu, kāpēc man jāterē savs laiks un jādomā, kā nogādāt šo smago iepakojumu un tad vēl gaidīt kamēr viņi man atgiezīs atpakaļ naudu, ja kļūda bija viņu, taču skaidru atbildi tā arī nesaņēmu! Šausmīgs serviss un attieksme pret klientu!
Labdien!
Lai izskatītu Jūsu situāciju, lūdzam, precizēt pasūtījuma numuru, minot to šeit, vai iesūtot e-pastā: [email protected]
Ar cieņu, 220.lv
Komentāri (2)
Man tieši tāda pati situācija, bet man tā prece neko daudz nemaksāja, tāpēc atmetu ar roku!
Nenesiet uz pastu.
Viņi no pasta atgrieztos sūtījumus nemaz neizņem un tie iestrēgst pastā. Paliksiet arī bez preces, lai kāda tā prece būtu. Arī man līdzīga pieredze, nedaudz sliktāka, jo aizgāju uz pastu un nu jau tūlīt 3 nedēļas kā šī paka iestrēgusi kaut kur pastā.
Neviens sevi cienošs interneta veikals,,neliek klientam iet uz pastu.