Xnet - Neatgriež naudu par preci, kas netika piegādāta laicīgi, tika mainīts piegādes datums.

Iegādājos šajā veikalā 14.12. preci, kurai bija norādīts, ka atrodas noliktavā un ka tiek garantēta piegāde līdz Ziemassvētkiem.
18.12. Xnet raksta ka pasūtījums iespējams netiks piegadās laikā un kā atvainošanos iedod 10€ kuponu.
20.12. Xnet raksta ka pasūtījums noteikti netiks piegādāts līdz Ziemassvētkiem, jaunais piegādes datums ir 29.12.
21.12. Es atsakos no preces un lūdzu atgriezt naudu. Tajā pašā dienā dienā atnāk arī e-pasts no Xnet, ka prece esot nosūtīta piegādātājam - Omniva. Xnet ar e-pastu apstiprina manu pieprasījumu un atsaucot preci no piegādes.
27.12. Man pienāk SMS no Omniva ka prece esot pakomātā. Šo ziņu pārsūtu Xnet un atgādinu, ka es jau pirms nedēļas atteicos no preces.
28.12. Xnet atbild "No pakomāta ņemt āŗā sūtījumu nevajag. Tas jau ir atsaukts no piegādes."
04.01. Joprojām neesmu saņēmis naudu atpakaļ un rakstu Xnet lai noskaidrotu kas par lietu.
​05.01. Xnet atbild: "Vēlamies informēt, ka tiklīdz preci saņemsim atpakaļ, nekavējoties atgriezīsim Jums naudu. Diemžēl, prece vēl nav saņemta mūsu noliktavā Igaunijā. Pēc Omnivas datiem paka vēl  atrodas Omnivas Rīgas terminālā."
Protams, es atbildu: "Kāds man ar to sakars, kur paka atrodas? Ja paka Jums tur Rīgā Omnivas noliktavās pazudīs, tad naudu neatgriezīsiet? Paka nav pie manis, nevienā brīdī nebija pie manis, paši tiekat galā ar Omnivu! Pēc likuma 14 dienu laikā Jums man nauda jāatgriež, no iesnieguma saņemšanas brīža"

Visu laiku gaidīju un neko neteicu, bet tā pēdējā vēstule mani izveda - kāds man sakars ar viņu loģistiku? Es saprotu, ka ja gadījumā, ja es būtu saņēmis preci un tad to atgrieztu, tad būtu normāli, ka viņi pirms naudas atgriešanas man - klientam - inspektē preci un tad atgriež naudu. Bet šajā gadījumā prece bija nodota no Xnet noliktavas Omnivai, es precei pakaļ negāju (Omniva var redzēt, ka es nekad neatvēru pakomātā durvis) un prece palika Omnivai. Kādā sakarā man tagad ir jāgaida, kamēr prece aizceļos atpakaļ, ja nu viņa vispār viņiem tranzītā kaut kur pazudīs, ko tad?