Web-shop.lv - Neiespējami nopirkt

Izvēlējos viņu i-veikalu, jo viņi ir vieni no nedaudzajiem, kas tiek pieminēti kā Apple tirgotāji. Kokrēti, gribēju nopirkt iMac par summu 734Ls. Labi, mistiskā rēķina izrakstīšana par 6,05 ar pvn mani neatturēja. Saprotu, ka jāuztur grāmatvedis un kāpēc tas būtu jāsedz no savas kabatas, vai no nelielās peļņas ko gūst. Par to pretenziju nav.
Tātad, par cik tas bija vakars, veikals strādā līdz 18tiem, izlēmu uzrakstīt viņiem, atstāt savus kontaktus. Ļoti jauki, ka viņu mājas lapā pie katras preces ir šāda iespēja.
Nākamā dienā darbos līdz ausīm, līdz vakarpusē attapos, ka neesmu sagaidijis no viņiem nedz zvanu, nedz e-pastu - vai dators vispār ir pieejams.
Pusstundu pirms veikala slēgšanas (17:30) ķeru pēc telefona, zvanu. Jaatzīmē, ka mājas lapā ir uzrādīti trīs nr., tātad problēmām būt nevajadzētu. Neceļ. Neviens no nr. Turpinot zvanīt ir skaidrs, ka "nomet" zvanu pēc dažiem signāliem. 15 min mēģinot sazvanīt, beidzot paceļ ļooooooti nelaipna krieviete, bet runājoša latviski. Gadi kaut kur ap 35-40, pēc balss. Kaut ko nesaprotamu noburkšķēja, ka nezinot kodu un nomet klausuli. (tur tikai 3 Apple datori ir, it kā nav grūti apskatīties, īpaši tāpēc, ka savā mājās lapā ir jāorentējas perfekti. Ņemot vērā ka Latvijā nav daudz macintošu dīleru, gan jau cilvēki zvana pietiekami bieži).
Tātad, klausuli nomet un vairs neceļ.
OK, ir būts krievijā, nelaipnība par darba lietām ir viņu ikdiena, stils un tas nav jāuztver personīgi. Vienkārši, šeit tāda attieksme tomēr nav pieņemama.
Kas tā par attieksmi pret klientu, es nesaprotu. Nav jau jādudina kā maija saulītei, tomēr normāli, cilvēciski atbildēt ir iespējams. Piem. atvainojiet, darba daudz, piezvaniet rīt no rīta, vai mēs piezvanīsim.
Par e-pasta sūtīšanu laikam vispār nav jēgas runāt, uz tiem atbild labi, ja katrs 5ktais i-veikals.
Prooootmas, ka izvēlējos citu i-veikalu, dārgāku, bet bez komunikācijas problēmām. Kāda jēga skriet ar galvu sienā? :)
Lai jums veicas!