Venerdi - friziere Jelena

Labdien

Esmu tik ļoti sašutusi par šodien piedzīvoto - 25 min laikā man izmazgāja matus, apgrieza ar kastajām šķērēm un ieveidoja matus!!!! Rezultāts tāds, ka pierakstījos pie citas frizieres, lai izskatītos pēc cilvēka!!!
Kare griezums man ir jau 3 gadus un es esmu pabijusi pie dažādām frizierēm, ar dažādām īsā griezuma variācijām, bet rezultāts nekad man nelika vilties, līdz šai dienai.
Salona Venerdi klients es esmu jau gandrīz 2 gadus, esmu griezusi matus pie 3 frizierēm, Natālija ir ļoti laba friziere, laipna, ar labu gaumi, ļoti patīkams cilvēks. Ir vēl viena friziere, kas man arī patīk, bet viņa griež ļoti labi klasisku karē un, jāsaka, ka mati vēl mēnesi pēc tam ir viegli ieveidojami un griezums turās vēl labu laiku. Bet ir viena friziere par kuru arī šeit ir daudz komentāru - Jelena, kura agrāk bija ruda, tagad blonda.
Pie viņas biju kaut kad sen atpakaļ, kad vēl nebiju iepazinusi visas frizieres, rezultāts, cik atceros, nebija nekāds spīdošais, bet ne tik briesmīgs kā tagad. Tā kā man ir ļoti dinamisks darbs, bieži es pierakstos pie frizieres pēdējā brīdī, un tā notika arī pirms mēneša, un pieejama bija tikai Jelena. Tad es lūdzu viņai tikai nedaudz apgriezt, lai matus būtu vieglāk ieveidot, jo gribu nedaudz ataudzēt garumu, bet rezult'tā viņa man nolīdzināja visus matus vienā līmenī, nogriežot priekšējos, līdz ar to nekādu skaisto slīpo grizumu ar garākiem priekšējiem matiem es nevaru vēlēties!!!....Pluss vēl ar mašīnīti nodzina aizmugurē matus tā, ka man ezītis tur palika,kas nekad tā nav bijis.... Pēc nedēļas visa frizūra jau pazuda, mati veidojās katrs uz savu pusi. Bet to es noriju un nodomāju, ka tas tāpēc, ka tika apgriezti tikai ļoti minimāli.
Vakar attapos, ka jāpierakstās uz šodienu un nemaz nepārsteidzošā kārtā - pieejama bija tikai Jelena....mana kļūda, ka neklausīju savai intuīcijai un veselajam saprātam un pierakstījos...
Atbraucu ar nokavēšanos, Jelena neomā, tāda sajūta, ka es viņai būtu ko ļaunu nodarījusi. Izstāstīju, ka gribu slīpo grizumu, kā viņas kolēģei (Natālijai), lai priekšējos atstāj garākus, un kā parasti lasīju epastus telefonā, nepievēršot uzmanību viņas darbam, pēc 15 min viņa man jau prasa vai ir jāveido ar putām...es biju šokā, bet nodomāju,ka varbūt vēl sausus griezīs..'.veidojot es viņai aizrādīju, ka fēns ir par karstu un vai viņa nevar saudzīgāk veidot, neplēšot matus...uz ko pretī saņēmu pārsteigtu skatienu un jautājumu "ko?". Pēc tam, kad ieveidošana beidzās es teicu, ka rezultāts man nepatīk, uz ko viņa atbildēja "Man arī nepatīk, bet es vēl taisnošu ar taisnotāju"....Es atbildēju, ka nevēlos taisnot, piecēlos un gāju projām. Viņa bija neizpratnē, kas man nepatīk, jo slīpums tur arī esot....1 cm???? Mati jau veidojas katrs uz savu pusi, vai pareizāk laikam būtu teikt - vēl joprojām. Vai nu viņa nesaprot, ko klients vēlas, vai viņai vienkrši trūkst profesionalitātes un gaumes izjūtas, diemžēl.

Ļ. cien., salona īpašniece, lūdzu izvērtēt klientu atsauksmes, jo Rīga ir maza, bet konkurence liela. Salons nav slikts, bet par to spriež pēc darbiniekiem, kas tur strādā'!! Jo jūsu klientu vidū ir ne tikai uz kārtējo akciju kuponus nopirkušie klienti, kas tur, iepējams, vairs nekad neatgriezīsies. Jelena pat neatvainojās. Visu cieņu administratorei, kas šo situāciju risināja!

Ar cieņu,

Inese