AtrisinātaSvelmes - Slikta apkalpošana

Субботний вечер 7 февраля наша компания, состоящая из шести семей с детьми 5-9 лет, решила провести в гостевом доме «Svelmes». В общем, вечер, плавно перетекающий в утро, удался, но осталось в памяти несколько моментов, которыми хочется поделиться с будущими гостями этого места. Так как мы попросили растопить баню, то в нашей жизни появился мальчик – работник, который периодически каждые 20-30 минут ходил в кочегарку (подсобное помещение), чтобы топить баню и обогревать дом. Но в это помещение есть две двери: с улицы (служебный ход) и из зала, которую он и выбрал. Появление чужого человека немного напрягало, ведь мы отдыхаем, у нас своя развлекательная программа, а тут в самый неподходящий момент кто-то появляется. На наш вопрос, как долго он будет ходить туда-сюда, парень сказал: «Я баню должен топить, но могу и не топить». Разве так делается? Около полуночи мы заметили, что в доме стало прохладно, причиной тому стали холодные батареи. Тут же встал вопрос, почему нам перестали обогревать дом. Как оказалось, мы не должны были открывать окна на втором этаже для проветривания. Ну что за детский сад? Разве мы не имеем права проветрить небольшую душную спальню, в которой предстоит спать? Также мальчик-работник нам сказал, что мы еще не оплатили оставшуюся сумму и пока не оплатим, дом отапливать не будут. Но, простите, предоплата внесена и хозяйка, встречая нас, могла сама попросить доплатить остаток. Наше негодование он принял за угрозу и тут же вызвал охранную фирму. Приехали аж два экипажа, тут же нам выписали счет, который мы сразу оплатили. В принципе хозяйка сама могла подъехать и решить этот вопрос. Через полчаса нам дали тепло. С утра же молодой человек все-таки воспользовался служебным ходом, чтобы попасть в кочегарку.Дорогие друзья, вас никто не отговаривает отдыхать в этом месте, но при резервации уточните несколько моментов: когда и за что нужно платить, а также решите, хотите ли вы видеть посторонних, для которых есть отдельный вход, на вашем мероприятии.