Atrisināta"Svelmes", 12. кm pa Rīga-Bauska šoseju, Ķekavas novads, LV-2111 - kāzu svinības
Viesu nams svelmes pelna naudu! Svinejam kāzas svelmes Pirmais jau piebraucot pi viesu nama uz galdiem gulēja apdzērušies svinētāji un citi rupjiem vārdiem lamājās manu bernu klātbūtnē, šoks bija nereāls, galdi par 12 Ls no personas bija pliki, vistas kotletites bija gatavās gumijas kotletes no veikala ko tirgo uz svara vai paciņās, lasis otrā dienā smirdēja, kurš pa nakti bija ielikts ledusskapī, domāju tas bija no iepriekšējā tusiņa.Apkalpošana nereāli augstā līmenī, meitene apkalpo kāzas reitūzenēs Tkreklā un baika jakā, nomet ēdienus uz galda, mērci otrajam ēdienam atnesa kad 2ēdienu visi jau bija apēduši, traukus neviens vākt nenāca tukšie trauki kaudzēm stāvēja uz galda , kad gājām meklēt tā saucamo oficanti viņa mazgājās dušā. Par to saucamo apkalpošanu bija jāmaksā 20Ls, kā saimniece izskaidroja par trauku mazgāšānu .Vispār nosita Lukss jaunlaulātajiem: tualetes podā kāds riktīgi bija nokārtojies un pods bija aizdambējies un tas lielais sūds tur stāvēja! dušas kabīnē bija ziepju atliekas kur kāds tiko bija mazgājies, grīdas nebija mazgātas nedēļu, gultai nebija palaga, slēdzenes durvīm juka laukā. Otrā rītā mums bijja jāpārvācās uz citu zāli jo bija jau kristības citiem. Apgaismojums zālē bez lampiņām tāds ka profesionāls fotogrāfs nevarēja fotografēt, pienācās izskrūvēt lampiņu no WC.Kad bija jāēd torte atnesa tikai kafiju, tējas nebija, otrā rītā brokastīs atnesa 7 gb tējas un kafiju. Bārā beidzās saldējums ,lai varētu pasūtīt kokteili kura cena bija 1.20Ls, atvedām savu saldējumu par pienu un sakulšanu paņēma 0.70Ls, Kad bija jānorēķinās par viesu namu čeku mums tā arī neizsita!
Sūdzību autorei pēc sūdzību uzrakstīšanas uzreiz komentāros atbildēju, par nepatiesu sūdzību, jo kliente par pasākumu nesamaksāja visu summu, bet kad pasākums beidzās, negribēja maksāt, bet sāka meklēt iemeslu, lai nebūtu jāmaksā. Kāpēc pasākumu laikā netika nekādi pārmetumi, vai aizrādījumi teikti? Mīļā miera labad jau klientei iedevām atlaidi, bet tā bija par mazu laikam, jo vēlme maksāt nebija.
Komentāros arī it kā no cita pasākuma Ziemelītes kundze ar citu segvārdu uzrakstīja viesu namam apmelojošu komentāru.
Uzņēmuma "'Svelmes"' pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.
Komentāri (10)
Atbilde Ziemelītes kundzei!Ļoti žēl, ka Jūs vēlaties Svelmes nepatiesi apmelot, gan par slikto galdu, gan netīrību u.t.t..Pie mums kāzu svinības notiek praktiski katru nedēļu, un pat divreiz nedēļā/vasarā/, bet nekad nav bijušas sūdzības par sliktu galdu, apkalpošanu, vai ko citu.Ja Jūs domājat sabojāt mūsu reputāciju, dēļ tā, ka vēlējaties nesamaksāt par pakalpojumu/daļēji jau arī nesamaksājāt, bet tas lai paliek uz Jūsu sirdsapziņas/, tad tas jau ir cits stāsts.Savus viesus mēs uzņemam un apkalpojam ar vislabāko sirdsapziņu.Ar cieņu Anita.
Ziniet Anita Jūs pat neprotat risināt problēmas, varu pateikt tikai to jūs tagad vēlaties glābt savu reputāciju un ja viss ir perfekti par savu reputāciju nav jābaidās, par svelmēm pat nav neviena pozitīva atsauksme! Nekad un nevienam es neieteiktu svelmes ! īsti nezsaprotu par ko es nesamaksāju, es izmetu naudu, tik pat labi varēju kādam tantukam atdot, no tā būtu lielāka jēga!!!
Ļoti jauki var nosvinēt svinības ar perfektu apkalpošanu
Adrese
Līvzemes 11/13
Salaspils, Latvia
Mājaslapa http://www.rogasmaize.lv
un no svelmēm aizbraukt un iemācīties apkalpošanu!!!
Tīra reklāma...
ps. un klāt galdus, paskatīties kas ir tīrība!
Kapēc vajag viesu namu svelmes nepatiesi apmelot.Viesu namā ir ļoti labi galdi, laba apklalpošana, laba darbinieku attieksme pret viesiem, ļoti ļoti garšīgi ēdieni, es īstenībā esmu šokā ka tā var atļauties apmelot viesu namu. Cik mēs esam tur bijuši ar viesiem, prom mēs braucam stāvā sajūsmā. Paldies jaukajai vadītājai-Anitai Smiltniecei.Vēlreiz Paldies.
Labdien!
Septembrī viesu namā Svelmes svinējām kāzas.Ziemelītei ir 100 % taisnība par minēto viesu namu un saimnieci Anitas kundzi. Šeit klientam nekad nav taisnība, bet viesu nams mazgā rokas nevainībā, jo viss esot augstākajā līmenī.
Mūsu situācija bija gandrīz tieši tāda pati un mēs neesam konkurenti, lai viesu namu nomelnotu.Vēlējamies saņemt atlaidi par pilnīgi neizdevušos viesu galdu, bet rezultātā bezgalīgas atrunas un atteikums. PApildus šai sūdzībai iesniegsim iesniegumus PVD un VID, lai pievērstu pastiprinātu uzmanību šim viesu namam un klientiem nebūtu sabojāti skaistākie svētki dzīvē.
Uzmanību!
Esat modri. Aprunājiet visas pasākuma detaļas rakstiskā ainā, citādi Jūs var gaidīt galēji nepatīkams pārsteigums, kurš izbojās visus svētkus. Saimniece meklē наживы pie tam nesaprot, un neatzīst savējos kāšus.
Были приглашены на юбилей, приехали вовремя, а там справляются поминки. Хозяева решили не упускать клиентов и по-быстрому накормить и тех и других.бегали и носили закуски с одного помещения в другое. На столе оказались закуски с поминального стола!! Которые на юбилей не заказывались! Баня была даже не затоплена. Хозяева угрюмые и не любезные. Еда как в советской столовой! Не советую!!
Jā mums bija tas pats... visu izrunājiet un rakstiski sastādiet tāmi... mūsu kļūda tā bija... svinīgā vakara laikā pēkšņi uzradās ka papildus jāmaksā vēl... biju šokā tā kā nebija nekas rakstisks pierādīt nevarēju un bija mistiski par kaut ko vēl jāmaksā... saimneices vārdi pret manējiem..
VAKARS BIJA SAOJĀTS!!! Jo bijām rēķinājušies ar pavisam citu summu.
Zināms cilvēks menesi iepriekš rezerveja viesu namu, pēkšņi, 3 dienas pirms notikuma zvans no īpašnieces- esot sajaukusi un iedevusi namu citiem, bet atteikt tiem nevarot, jo tie pasūtījuši edienu pie viņiem un šajā kantori laikam tā- kas pasūta, tam priekšroka attiecībā pret pārējiem, vietā piedavā mazāko māju, kur ik pa laikam staigāšot bārmenis un pārbaudīšot vai nezogam dārgos dzērienus. Uzskatu, ka tas nav normali, tā vietā lai vienkarši aizvāktu tos vai aizslēgtu skapjus, speciali jāsuta cilveks mūs uzraudzīt.Visi esam neizpratnē un nikni par šo netaisnibu. Nevienam neiesaku šo viesu namu !