Rd Electronics - Плохой сервис и обслуживание клиентов

Добрый день. Мы с женой решили подарить дочери на 14 лет портативный компьютер. Заказали в интернет - магазине “Rd Electronics” за неделю раньше, чтобы уже наверняка (24. 05. 2016) интернет - магазин принял наш заказ (25. 05. 2016) и прислали сообщение на телефон с таким текстом:
спасибо за заказ! Номер вашего заказа - 396128 вы можете прийти за товаром с 17: 00 30. 05. 2016. Время работы магазина (Rīga, Stacijas Laukums 2, Origo) . Рабочие дни - 10: 00 - 21: 00. Суббота - 10: 00 - 21: 00. Воскресенье - 10: 00 - 21: 00. Ваш rdveikals.lv. Прочитав сообщение от ‘’Rd Electronics’’ мы стали спокойно ждать 30. 05. 2016, зная, что ноутбук 100% 30. 05. 2016 после 17: 00 будет нас ждать в магазине ‘’rd electronics” по адресу: Rīga. , Stacijas Laukums 2. , т / ц ‘’Origo’’. Мы подумали и решили забрать ноутбук 31. 05. 2016 потому что, все равно у нас были дела в центре. Когда мы пришли в “Rd Electronics”и сказали, что мы заказывали у вас товар и показали сообщение, которое пришло на телефон о том, что наш заказ у них в магазине. Продавец посмотрела номер заказа в сообщении и пошла искать компьютер на складе. Продавца не было довольно долго, а когда она появилась, то сказала, что компьютера на складе у них нет и что это не их вина а интернет - магазина и они с вами свяжутся по телефону. Мы спросили, а как же сообщение, которое пришло на телефон, что мы можем забрать компьютер уже 30. 05. 2016 после 17: 00 на что продавец ответил, что это опять же вина интернет - магазина и они не одна команда с интернет - магазином а чуть ли не разные фирмы. Не странно ли это?Мы спросили, а если бы мы приехали за компьютером 30. 05. 2016 после 17: 00, как было написано в сообщении, которое пришло на телефон, то продавец ответил, что ситуация была бы такая же, то есть ноутбука в магазине бы не было. Потом все же позвонила девушка с интернет - магазина очень извинялась и объяснила, что этой модели ноутбука нет больше у поставщика. Мы были в шоке от командной работы “Rd Electronics”, потому что, до дня рождения дочери оставалось очень мало времени. Ну не уже ли такая большая и серьезная фирма как ‘’Rd Electronics’’не может или не хочет отладить свою командную работу и договориться между собой, а не играть в ‘’футбол’’с клиентами. Можно было за пять дней найти время и элементарно, по - человечески сообщить, ну не знаю позвонить, в конце концов написать сообщение, что нет этого товара у поставщика, чтобы клиенты не рассчитывали на этот товар и посмотрели что то другое или предложили поискать в другом магазине, а не ‘’тянуть кота за хвост’’. Мне очень жаль, что мы обратились в “Rd Electronics”. Как можно ‘’Rd Electronics’’верить, рассчитывать, планировать какие то покупки, не говоря уже о сроках. Команде магазина ‘’Rd Electronics оценка за работу - 1. Не советую делать покупки в этом магазине, подставят и тогда это уже будет вашем ‘’гемороем’’, как в нашем случае. Всем спасибо и удачи.