Rd Electronics - Pārdod Demo preces, kavē piegādes
Pasūtīju 2 gab. Xiaomi Night Light 2 RD Electronics interneta veikalā ar mājaslapā norādītu piegādes datumu 26. februārī. Piegādes datums pienāk un paiet, bez jebkādām dzīvības pazīmēm, pašai zvanot noskaidroju, ka preces kavēsies. Pēc kādas nedēļas - zvans, ka ir pieejama tikai viena no gaismiņām, otras neesot. Labi, sarunājām lai ved to vienu.
Beigās uz Omnivu tika atsūtīta izteikti nogurusi paciņa ar uzrakstu Demo. Brīdināts par to, protams nevienā brīdī netika. Lampiņa iekšā ir acīmredzami daudz radīta, pie sienām jau lipināta, vai vēl maz pie sienas turēsies - nav zināms. Faktiski atsūtīta lietota prece. Zvanot jau atkal - ieteikums atgriezt personiski veikalā vai ar sūtīt pa pastu. Naudu par pirmo lampu atgrieza arī tikai pēc zvana ar sūdzību, pie tam ļoti ātri, izskatās aizmirsa.
Lūk tādas ērtības lietojot RD Electronics interneta veikalu. Lampiņas mājas lapā, starp citu, rakstīšanas brīdī ir pieejamas jau tūlīt it kā :)
Īsumā, ja vēlaties lietotas preces kas atbrauks kaut kad nezināmā nākotnē, laipni lūdzam!
Labdien!
Cienījamais sūdzības autor,
Paldies, ka sazinājāties ar mums un veltījāt laiku, lai informētu par radušos situāciju. Mēs ļoti atvainojamies par Jūsu pieredzi un sagādātajām neērtībām!
Mēs rūpīgi izskatījām Jūsu gadījumu un pilnībā saprotam Jūsu neapmierinātību par piegādes kavēšanos, neprecīzu informāciju un saņemtās preces stāvokli. Varam apliecināt, ka šāda situācija neatbilst mūsu klientu apkalpošanas standartiem, un mēs veiksim nepieciešamos pasākumus, lai novērstu šādas situācijas nākotnē.
Ja Jūs jau esat veikuši atgriešanu vai vēlētos saņemt papildu palīdzību, lūdzam sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu pa tālruni 66165555 vai e-pastu [email protected] .
Vēlreiz atvainojamies par sagādātajām neērtībām !
ar cieņu,
RD Electronics
Komentāri (2)
Labdien!
Ja RD Electronics piegādāja lietotu preci, kas netika norādīta kā demo vai lietota, un kavēja piegādi bez informēšanas, tas ir Patērētāju tiesību aizsardzības likuma pārkāpums un negodīga komercprakse.
Jūs varat pieprasīt pilnu naudas atmaksu, jo prece neatbilst pasūtītajam, un, ja uzņēmums turpina rīkoties neskaidri, iesniegt sūdzību PTAC par maldinošu tirdzniecības praksi. Tāpat, ja maksājāt ar karti, varat sazināties ar banku un pieprasīt maksājuma atgriešanu (chargeback). Ja nepieciešama palīdzība sūdzības sagatavošanā, droši varat vērsties pēc juridiska padoma!
Pārdot lietotas spuldzes ir acīmredzami nekaunība!