Optimus Mēbeles - Krāpšana
Iegāju internet veikala "OPTIMUS MĒBELES" kur tai brīdī bija akcijā virtuves iekārtas komplekts cena 764€.
Paskatījos kurā veikalā pieejams, devos uzreiz uz Tukuma veikalu, kur pārdevējs saka, jā ir. Bet viņiem darba laika beigās, mēģinās ātri sakomplektēt. Oky. Samaksājām gaidām, ja visu atnes. Priecīga dodos mājas. Līdz brīdim kad saskrūvējām virtuvi, izrādās trūkst viens no četriem skapīšiem. Pašas atvilknes ir bet skapīša nav. Mājas lapā norādīts izmērs 2.60 m bet pa cik trūkt viens skapītis sanāk ka viņa ir 2.00m tikai. Es šo uzskatu pa maldināšanu. Veikals uzskata ka skapītis man nepienākās, ja vajag lai pērku klāt. Šī bija pēdējā reize kad iegriezos šajā veikalā, un arī neiesaku citiem tur iet.
Komentāri (1)
Šajā situācijā veikalā "Optimus Mēbeles" notikusi iespējama patērētāju maldināšana, jo virtuves komplekts tika reklamēts ar konkrētu garumu un komplektāciju, taču faktiski piegādātā prece neatbilda norādītajiem parametriem. Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 19. pantu precei ir jāatbilst pārdevēja sniegtajai informācijai un līguma noteikumiem. Ja prece neatbilst aprakstam vai ir nepilnīga, patērētājam ir tiesības prasīt līguma izpildi, samazināt cenu vai atcelt pirkumu un pieprasīt naudas atmaksu.
Šajā gadījumā, ja veikals atsakās risināt problēmu un piegādāt trūkstošo skapīti, ieteicams iesniegt rakstisku prasījumu veikalam, atsaucoties uz minētajām tiesību normām. Ja atbilde netiek sniegta vai problēma netiek atrisināta, iespējams vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC). Ņemot vērā situāciju, kurā veikals atzīst "sistēmas kļūdu", taču neizdara labojumus klienta labā, šī rīcība var tikt uzskatīta par negodīgu komercpraksi, kas ir aizliegta saskaņā ar Negodīgas komercprakses aizlieguma likumu.