Novatours - Пропажа аккаунта

За месяц до оплаты оставшихся 80% суммы к оплате путевки, мой аккаунт внезапно исчез!
Я теперь не могу посмотреть свои путешествия...
Попался мне консультант который дмитрий манжура, на звонок он то ответил, а вот перезвонить, не перезвонил, но сказал, что это какая то системная ошибка.. Спустя пол месяца я решил написать им на э-майл (дмитрию и руководителю бюро марине лага, от которой я так и не получил ответ, зачем тогда на сайте ее контактные данные) , в итоге получил ответ от того-же дмитрия, что в системе нету такого аккаунта, но тем не менее мне почему то приходят оповещения о предстоящей оплате путевки.
Сегодня 05.01.18, я все-таки решил оплатить путевку, потому что не хочется терять свои 20%, и после оплаты при возврате к продавцу мне выскочила ошибка 404, неприятное зрелище после оплаты большой суммы денег.
В будущем буду рассматривать свое сотрудничество с этой ужасной, полной системных ошибок ''фирмой''. Как я могу доверять им деньги, если у них не надежная система?
На сегодняшний день не знаю я куда ушли мои деньги и улечу ли я отдыхать в романтическое путешествие... !