Narvesen - Обман
За последние 4 месяца меня уже 4ый раз обманывают на поездки. Было что просила и платила как за 9 поездок, а в итоге получала только 5 поездок. Вчера та же ситуация. Купила эталон на 1 поездку что бы доехать до работы. В итоге мне выдали просто пустой эталон. У мужа такие же ситуации были. Я понимаю ошибиться 1 раз, но когда это происходит так часто и я деньги грубо говоря просто отдаю продавцам, это не нормально. Учитывая что потом мне ещё и приходится платить штрафы за такую ошибку продавца.
Atbilde no
Narvesen Latvija
Pārstāvja atbilde
03.08.2021
Привет!
Приносим извинения за доставленные неудобства; возможно, возникла техническая ошибка.
Просим прислать нам фото с чеком, а также э-талон с серийным номером на [email protected], чтобы мы могли решить эту ситуацию!
Komentāri (4)
Man arī ir bijis līdzīgi ar stundu braucieniem.
Nostrādāju Narvesenā 2.5 gadus, varu palīdzēt! :)
Ar braucieniem ir tā, ka tos var uzlikt pa 1,2, 4, 5,10 un 20.
Ja cilvēks lūdz 9 braucienus, tad mēs liekam 5+4. Kopā tie 9 ir, dažreiz summējas, bet dažreiz, no sākuma nopīkstinot, parādās pirmais uzliktais braucienu skaits un tad otrs.
Tajā aparātā nemaz nav iespējams, ka braucieni neuzliekas, jo mums ir 2x jāspiež apstiprināt, tad viss pirkums parādās uz ekrāna klienta pusē un arī čekā. :) Cerams, ka palīdzēju saprast.
Paldies par informāciju. Es esmu iegādājies 2 braucienus pa stundai, bet kad pienāk otrā reize, tad saka, ka man nav braucienu, kaut arī esmu kopumā pat iepriekšējās stundas ietvarā pīkstinājies vienu reizi, tam ir kāds izskaidrojums?
Hmm. Tur gan Rīgas satiksme mācēs labāk izskaidrot.