Luminor Bank - Slikts serviss, maldināšana
Neatsūtīja atjaunoto bankas karti (beidzās termiņš) uz norādīto adresi ārzemēs. Izsūtīja apliecinājumu, ka būs... Praktiski atstājuši klientu bez naudas līdzekļiem, jo ar internetbankas palīdzību iepirkties nesanāks. Aizsūtot rakstisku pieprasījumu (sarakstē ar banku) , nedēļu nav atbildes. Nevienam neiesaku izmantot Luminor pakalpojumus, jo samērā bieži nedarbojas internetbanka, ka arī bankomāti netiek laicīgi apkalpoti.
Komentāri (1)
Sveicināti!
Paldies, ka dalāties ar savu pieredzi par Luminor bankas sniegtajiem pakalpojumiem un apkalpošanu. Mums ir svarīgs klientu viedoklis, lai pilnveidotu apkalpošanas procesu un atrastu katram klientam piemērotāko bankas risinājumu.
Mums ir patiesi žēl, ka Jūsu pieredze, vēršoties bankā, šoreiz bijusi negatīva, tāpēc vēlamies atvainoties par sagādātajām neērtībām.
Lai operatīvi noskaidrotu situācijas apstākļus un uzlabotu klientu apkalpošanas kvalitāti, būtu nepieciešama Jūsu sadarbība un papildu informācija.
Aicinām Jūs sazināties ar mums, zvanot pa tālruni +371 67 17 1880 (darba dienās plkst. 8.00-20.00; maksa par zvanu atkarīga no operatora).
Ar cieņu
Luminor