Luminor Bank - Nekaunība (Pensijas 2.līmenis)
Pirms nedēļas atrodoties Jelgavas pasāžas veikalā man kārtējo reizi uzbāžas luminor stends un piekasās par 2. Pensiju līmeni, nevis uzrunā pieklājīgi kā piemēram vairo, vai indexo, kad brīžiem ir viņu stends, bet brutāli uzbāžās un liek man sejā lapu un prasa man 100 reizes jautājumus - par to kurā ''riska grupā esmu'' un seko līdzi, veselus 10metrus. Šī nav pirmā reize šim un viņi ļoti nehumāni uzbāžas. Iepriekš lika man obligāti loggoties savā datorā un, lai arī tā ir banka, tik nenormāli agresīvs marketings ir bez jebkādām morālēm. No malas pamanīju kā viņi omitei, kurai tuvojas pensija lika logoties iekšā un sekoja līdzi ar datoru. Man kā Jelgavā dzīvojošai bieži sanāk sastapt kādu no tiem pārvaldītājiem un parasti pasakot - nē uz viņu jautājumiem viss arī ir kārtībā, izņemot tieši ar luminoru. Pazīstamajai sekoja ar datoru līdz pat tualetei un apgalvoja, ka viņas swedbankas plāns nekam neder bez īsta argumenta. Šis ir jāizbeidz.
Komentāri (3)
kādai te derētu nomierināties. pateica jau, ka tev nekas nav derīgs. :D :D :D
Man ari tā bija Limbažos lielveikalā un arī tas bija Luminor darbinieki. Agresīva reklāma.
Labdien!
Paldies, ka dalījāties ar savu pieredzi un vērsāt mūsu uzmanību šai situācijai. Mēs novērtējam katru atgriezenisko saiti, jo tā palīdz pilnveidot apkalpošanas procesu.
Informējam, ka esam saņēmuši darbinieka paskaidrojumu un izanalizējuši radušos situāciju. Vēlamies apliecināt, ka klientu apmierinātība ir mūsu prioritāte un aprakstītā situācija nav pieņemama. Lai turpmāk nepieļautu līdzīgu situāciju atkārtošanos un uzlabotu klientu pieredzi, pārskatīsim detalizēti savus procesus.
Atvainojamies par radušos situāciju un sagādātajām neērtībām.
Ar cieņu
Luminor