Ergo - Slikts serviss

Deļ šīs kompānijas attieksmes nonācu nepatīkamā situācijā. Līdz šim automašīnai octa polisi esmu apdrošinājusi kompānijās, kuras uzskata normu klientu par octas polises beigu termiņu informēt, gan epasta, gan sms veidā. Ergo ir atsevišķa politika un pieeja klientiem, par to es pārliecinājos. Ņemot vērā iepriekšminēto pieredzi ar apdrošinātāju pieeju informēt klientu par octa beigu termiņu, es par to neuztraucos, līdz brīdim, kad ceļu policija apstādināja un informēja par to, kad braucu bez octa. Super. Sarakstēs ar ergo, un neskaitāmi zvani, beidzās ar šādu atbildi no ergo, iekopēju tekstu, ko atbildēja:
labdien!

Precizējot informāciju mūsu datubāzē redzam, ka e-pasta adrese ir bijusi norādīta taču tālrunis nebija norādīts.
Atgādinājumus par polises beigu termiņiem ergo nosūta sms veidā nevis e-pastā.

Mīļie cilvēki, ņemiet vērā šo, un padomājiet pirms ar šo kompāniju sadarbosieties, jo šī atbilde ir vnk klienta jau tā nepārāk labā situācijā nonākušam satracināšana.

Ergo ja šo lasi padomā, kādā veidā uz nākotni savu reputāciju vari uzlabot.
Dažreiz pietiktu ar atvainošanos, un kaut vai mazu sīkumu, kā piemēram % atlaidi nākamai polisei.
Tad tik tāds ieteikums
veiksmi nākamo klientu piesaistē.