Bank Citadele - Плохой сервис

Заказывал карту American Express Gold . Оформил в интернете у них на сайте. Позвонили на следующий день и сказали , что надо приехать в филиал с выпиской из банка за последние полгода ( я выбрал Spice home ) . Приехал с выпиской на следующий день . Все подписали и как меня уверяли - карту вы получите без проблем и что зарплата моя соответствует золотому клиенту . Но из-за какого то маленького долга получил отказ . Долг в тот же день погасил. Пришлось ждать целый месяц ( или даже полтора ) что бы убрали из регистра этот долг ( в процессе ожидания я ещё 2 раза отправлял заявки на карту , но получал отказы) . Когда убрали долг я получил добро на получение карты. Сегодня пришло смс что моя карта готова и я могу её забрать. Они заставили меня ждать там полтора часа и постоянно дергали за новой информацией. А под конец сказали что не могут предоставить мне кредитную линию из-за того , что я работаю за границей. Вопрос : неужели нельзя было сразу послать информацию в кредитный отдел банка и проверить? Надо мурыжить человека полтора месяца ? Поэтому люди и говорят про этот банк , что банк мягко говоря "Никакой".