AtrisinātaBaltcom - slikts serviss
Esmu Baltkom kliente jau vairāk nekā 10 gadus, agrāk nebija nekādu problēmu, bet pēdējā laikā sākušies gan interneta traucējumi, gan arīī izcili nelapina attieksme pret klientiem. Man sabojājies pirms pāris nedēļām uzstādītais dekoderis - tas nereaģē uz pulti un pēc īsa brīža izslēdzas. Tehnisko problēmu centrā kāds traki aizkaitināts jauneklis man paskaidroja, ka es pati esot kaut ko "nepareizi saslēgusi". Tā kā dekoderis pārstāja darboties pats no sevis bez jebkādām manām darbībām, bet es neesmu TV meistars, turpmāk maksāšu gandrōz 30 eiro mēnesī par pāris programmām, ko redzu analogajā režīmā. Tik nelabu attieksmi pret klientu savu mūžu neesmu piedzīvojusi.
Uzrakstīju sūdzību pašam Baltkomam. Piezvanīja laipna dāma un apsolīja svētdien atsūtīt meistaru, tātad ir cerība, ka nevajadzēs palikt bez TV.
Problēma atrisināta: atnāca meistars, pateica, ka dekoderis čupā, uzlika jaunu, un viss kārtībā. Katrā ziņā milzu FUI nervozajam tehniskās "palīdzības" operatoram.
Pievienot komentāru