Baltcom - Сервис плохой, работа с клиентами на нуле
Контора с совершенно не дружественным сервисом, сервис просто говно. Отказались от услуг телефонии, телефонный аппарат нужно отправить за свой счет им по почте, просто так его принести в центр обслуживания клиентов невозможно, такой услуги нет, у нас был ремонт, банально забыли выслать им этот телефон, без предупреждения или напоминания выставили нам счет за их телефонный аппарат в 40 евро с угрозами, если не оплатим, передать наши данные в фирму по взысканию долгов.
На время ремонта приостановили подачу услуг на 3 месяца, обсуждали с их менеджером, что после ремонта меняем пакет услуг, по истечении трех месяцев, не поинтересовавшись, закончен ли ремонт, выставили счет по предыдущему пакету услуг, от которого мы отказались. При этом их проводов в квартире не было, там еще никто не жил, их мастера даже не приходили еще заново подключать интернет. Короче, сервис и контора полное говно, не советую никому. Обо всем можно договориться, а не предъявлять непонятные счета. Если еще думаете пользоваться их услугами, выбирайте другой провайдер.
Здравствуйте!
Для Baltcom очень важно мнение клиентов, поэтому спасибо за предоставленную информацию.
Чтобы найти решение в сложившейся ситуации, пожалуйста, пришлите нам в личном сообщении номер телефона и/или номер клиента, что бы мы могли связаться и разрешить данный вопрос.
Напоминаем, что сообщить о проблеме можно по телефону 27370000 или написав электронное письмо по [email protected].
С уважением, Baltcom
Pievienot komentāru