AtrisinātaBaltcom - Не держит слово
Три недели назад представитель компании Baltcom, Агрис, клялся мне по телефону, что все публичные акции распространяются на меня, действующего клиента. В течение этих трех недель я несколько раз звонил ему и напоминал (он каждый раз уверял меня, что перезвонит мне сам), чтобы он сделал мне скидку, как обещал. Сегодня в очередной раз я позвонил ему и спросил, когда же он решит вопрос. Позже он перезвонил и с кучей отговорок сообщил мне, что скидка мне все-таки не полагается! Сначала обещал клиенту, а потом просто отказался от своих слов, прочитав детальнее пункты всевозможных договоров! Непрофессиональное обслуживание клиента!
Добрый день!
Спасибо за Ваше сообщение, для нас это важный сигнал, чтобы проверить сложившуюся ситуацию. Такая информация всегда расценивается нами, как сигнал для того, чтобы что-то улучшить в своей работе.
Пришлите, пожалуйста, Ваш номер телефона или номер клиента в личном сообщении и мы с Вами свяжемся, чтобы найти общее решение
Baltcom
Uzņēmuma Baltcom pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.
Pievienot komentāru